Маркетинг в отраслях и сферах деятельности

  • Добавили14.12.2009
  • Размер101,99 Kб
  • Скачали677

Многие компании в период наибольшей нагрузки нанимают дополнительный персонал, например, дополнительных продавцов в магазины в период час пик . 3. Аренда дополнительных помещений, сооружений и оборудования.

В периоды резкого повышения спроса компания может арендовать дополнительные помещения или машины. 4. Многопрофильная подготовка сотрудников.

Даже когда система предоставления услуг работает на полную мощность, некоторые ее физические элементы, а также закрепленные за ними сотрудники иногда задействуются лишь частично. Если сотрудники прошли многопрофильную подготовку и способны выполнять различные задачи, их при необходимости можно перевести на проблемные участки, что позволит повысить мощности системы в целом. Длительность ожидания и организация очередей 1.

Восприятие длительности ожидания 2. Организация системы очередей Восприятие длительности ожидания В период избыточного спроса компания сталкивается с проблемой своевременно- сти обслуживания клиентов. Клиенты, как правило, не хотят долго ждать получение услуги.

Безусловно, длительность ожидания получения услуги зависит от восприятия каждого конкретного потребителя, но все-таки существует некий временной период, по истечении которого большинство клиентов откажутся от покупки услуги. Но этот временной период можно увеличить, если компания будет готова формировать положительное восприятие у потребителей во время клиентских простоев . Компания должна знать, как обращаться с клиентами, которые ожидают своей очереди на получение услуги, а не относиться к ним, как к безликим потребителям.

Потребители часто воспринимают время и усилия, затраченные на потребление услуги, как собственные затраты. Люди не любят тратить время на непродуктивную деятельность, также же, как и не любят впустую свои деньги. Кроме того, они, как правило, стараются избегать нежелательных умственных и физических усилий, например .

Скачать
Курсовая Маркетинг 04.06.2003

Стратегический маркетинг на предприятиях туристской сферы

Введение3 1. Маркетинг в туризме. 1.1. Туризм. Виды туризма 4-6 1.2. Понятие маркетинга. Социально-экономическая сущность маркетинга. 7-9 1.3. Сущность и содержание маркетинга в туризме. 10-12 1.4. Ценообразование в маркетинге и туризме. 13-17 1.5. Реклама в маркетинге и туризме.

Курсовая Маркетинг 24.12.1998

Маркетинг как система рыночной ориентации деятельности фирмы

1. 1. Основные цели маркетинговой деятельности. Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением обмена и возникновением рынка. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей.

Реферат Маркетинг 03.07.1999

Сущность, сфера деятельности, особенности и виды рекламы

Вместо эпиграфа. Бизнес - по русски один предложил другому вагон мармелада. Долго торговались. Договорились. Первый ушел искать мармелад, второй-деньги. Это еще не все там был третий. Он на это посмотрел, записал, опубликовал и на этом сделал себе рекламу.

Курсовая Менеджмент 04.12.2008

Стратегичексое управление в сфере АПК

….2 1.Основные понятия и сущность стратегического управления…5 1.1. Возникновение потребности в стратегическом управлении ….5 1.2.Сущность стратегического управления и его характерные особенности 7 2. Оптимизация стратегического управления от планирования до реализа- ции….

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы


Использование Интернет-ресурсов на уроках английского языка Анализ стихотворения Песенка о пехоте современная русская проза спортивный бассейн Технологя блокировки зданий и сооружений Финансовые институты на рынке ценных бумаг Интегрирование на уроках английского языка смысл жизни в жизни Бухгалтерский учет расходов в организации маршрут по городам центральной росссии маркетинговый контроль оборудование рабочего места для обработки древесины психолого-педагогический практикум перемещение и складирование грузов в штабели и на стелажи по физике-способы изменения внутренней энергии курсовая работа по теме Этикет как залог успеха самореализации ребёнка в социуме индивидуальная и коллективная мотивация Долг и ответственность социального работника перед самим собой Западный макрорегион аллергия на перчатки из латекса

Облако тегов