Маркетинг в отраслях и сферах деятельности

  • Добавили14.12.2009
  • Размер101,99 Kб
  • Скачали677

при использовании оценок Mystery Shopping в схемах мотивации руководителей подразделений. С другой стороны, неоправданно высокое число оценок без необходимости увеличивает стоимость программы. Этап 4 Подбор Таинственных Покупателей Наиболее важным аспектом - учет характеристик действительных покупателей при подборе сотрудников для выполнения оценки.

Подбор matching использует демографические, поведенческие и психографические характеристики действительных покупателей. Этап 5 Тренинг Таинственных Покупателей Перед началом участия в программе, каждый Покупатель проходит тренинг и тестирование по данному проекту. Существует два вида тренинга Таинственных Покупателей общий и специфичный.

Общий выполняется без привязки к предстоящей работе, как способ повысить квалификацию Покупателей, специфический же тренинг проводится перед каждым новым проектом. Этап 6 Процедуры оценки Поведение покупателя до вовремя после посещения предприятия регулируется набором документов. Это, в первую очередь, Сценарий поведения регулирует конкретные действия Таинственных Покупателей - о чем спрашивать, куда смотреть, как долго находится в магазине, и т.

д Легенда Таинственных Покупателей письменное изложение цели визита, проблемы, ситуации покупателя, и т. д своего рода памятка для Таинственных Покупателей - позволяет придать больше естественности поведению покупателя , Маршрутные Карты. Этап 7 Контроль качества Качество собираемой информации - условие успешности программы Mystery Shopping.

Для контроля фактического выполнения визитов Покупателями используются различные методы фиксация имен продавцов, чек при совершении покупки , др. В целом, единственный способ добиться качества выполнения программы .

Скачать
Курсовая Маркетинг 04.06.2003

Стратегический маркетинг на предприятиях туристской сферы

Введение3 1. Маркетинг в туризме. 1.1. Туризм. Виды туризма 4-6 1.2. Понятие маркетинга. Социально-экономическая сущность маркетинга. 7-9 1.3. Сущность и содержание маркетинга в туризме. 10-12 1.4. Ценообразование в маркетинге и туризме. 13-17 1.5. Реклама в маркетинге и туризме.

Курсовая Маркетинг 24.12.1998

Маркетинг как система рыночной ориентации деятельности фирмы

1. 1. Основные цели маркетинговой деятельности. Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением обмена и возникновением рынка. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей.

Реферат Маркетинг 03.07.1999

Сущность, сфера деятельности, особенности и виды рекламы

Вместо эпиграфа. Бизнес - по русски один предложил другому вагон мармелада. Долго торговались. Договорились. Первый ушел искать мармелад, второй-деньги. Это еще не все там был третий. Он на это посмотрел, записал, опубликовал и на этом сделал себе рекламу.

Курсовая Менеджмент 04.12.2008

Стратегичексое управление в сфере АПК

….2 1.Основные понятия и сущность стратегического управления…5 1.1. Возникновение потребности в стратегическом управлении ….5 1.2.Сущность стратегического управления и его характерные особенности 7 2. Оптимизация стратегического управления от планирования до реализа- ции….

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов