Маркетинг в отраслях и сферах деятельности

  • Добавили14.12.2009
  • Размер101,99 Kб
  • Скачали677

лояльности покупателя. Потребители могут относиться благожелательно к конкретному магазину, но проявлять приверженность другим торговым точкам, предлагающим более привлекательные схемы поощрений покупателя 4. Лояльность желанная ситуация для каждого магазина.

Лояльность основывается на симпатии и частой посещаемости. Лояльный по отношению к данному магазину покупатель отдает ему предпочтение и посещает его для приобретения данного вида товара. Таким образом, наивысшая степень лояльности определяется уровнем симпатии и положительного эмоционального восприятия производителя.

Некоторые специалисты такой вид лояльности называют единственно возможным. Остальные виды и статусы лояльности они называют способами удержания потребителя. Т.

к. обеспечить удержание потребителей в течение длительного времени можно разными способами, например, при помощи вознаграждений или схем поощрений, о которых было рассказано выше. Эти способы не ведут к положительному восприятию производителя.

К. Сопанен K. Sopanen , исследуя деятельность группы компаний SOK в отношении потребителей, выявил шесть различных видов удержания потребителя 1.

монопольное удержание - возникает при отсутствии выбора 2. инертное удержание - возникает, когда клиенты и не стремятся найти альтерна-тивы 3. удержание вследствие удобства - возникает только из-за удобства расположе-ния торговой точки 4.

ценовое удержание - возникает, когда клиент полагает, что в данном магазине низкие цены, но если он увидит, что цены низки и в других местах, то он перестанет быть удержанным 5. стимулируемое удержание - основано на наличии схем поощрения, которые позволяют покупателю накапливать преимущества выгоды 6. эмоциональное удержание или лояльность - основана на положительном восп-риятии производителя и его брэнда этот вид удержания создать труднее всего.

Скачать
Курсовая Маркетинг 04.06.2003

Стратегический маркетинг на предприятиях туристской сферы

Введение3 1. Маркетинг в туризме. 1.1. Туризм. Виды туризма 4-6 1.2. Понятие маркетинга. Социально-экономическая сущность маркетинга. 7-9 1.3. Сущность и содержание маркетинга в туризме. 10-12 1.4. Ценообразование в маркетинге и туризме. 13-17 1.5. Реклама в маркетинге и туризме.

Курсовая Маркетинг 24.12.1998

Маркетинг как система рыночной ориентации деятельности фирмы

1. 1. Основные цели маркетинговой деятельности. Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением обмена и возникновением рынка. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей.

Реферат Маркетинг 03.07.1999

Сущность, сфера деятельности, особенности и виды рекламы

Вместо эпиграфа. Бизнес - по русски один предложил другому вагон мармелада. Долго торговались. Договорились. Первый ушел искать мармелад, второй-деньги. Это еще не все там был третий. Он на это посмотрел, записал, опубликовал и на этом сделал себе рекламу.

Курсовая Менеджмент 04.12.2008

Стратегичексое управление в сфере АПК

….2 1.Основные понятия и сущность стратегического управления…5 1.1. Возникновение потребности в стратегическом управлении ….5 1.2.Сущность стратегического управления и его характерные особенности 7 2. Оптимизация стратегического управления от планирования до реализа- ции….

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов