Технология обслуживания пассажиров в аэропортах

  • Добавили10.11.2009
  • Размер29,21 Kб
  • Скачали1077

вследствие более жестких норм и правил управления воздушным движением. Аэропорты являются жизненно важными центрами, в которых сосредоточены различные службы. Поэтому в них предусмотрена система обеспечения безопасности и охраны авиапассажиров.

Во всем мире в большинстве аэропортов эти функции осуществляются с помощью согласованных мероприятий, проводимых различными службами. Руководство аэропорта несет ответственность за территорию и помещения аэропорта. Оно предоставляет аэровокзалы и другие наземные сооружения и средства для обслуживания авиапассажиров, создает условия для безопасного взлета и посадки самолетов (это, например, расчистка ВПП от снега или других помех, содержание аварийных команд и команд скорой помощи, освещение), обеспечивает содержание самолетов на стоянках, контролирует проход на территорию аэродрома, занимается обслуживанием зданий и автодорог, освещением и разметкой ВПП и рулежных дорожек и улаживает проблемы с клиентами и общественностью.

В зданиях аэровокзалов работники авиакомпаний осуществляют регистрацию авиабилетов, прием и выдачу багажа, обслуживают пассажиров в залах ожидания и контролируют их перемещение. Авиакомпании отвечают также за техническое соответствие своих самолетов нормам безопасности, соблюдение норм технического обслуживания и эксплуатации самолетов, оплату расходов, квалификацию инженерного персонала и экипажей самолетов и взаимодействие с диспетчерскими службами страны . Такие службы обеспечивают также работу навигационных устройств (в том числе автоматизированных систем посадки, используемых в условиях плохой видимости), систем управления воздушным движением, радиосвязь с самолетами и метеорологическое обслуживание авиарейсов.

Многие частные авиакомпании осуществляют дополнительные услуги, такие, как предоставление автотранспорта в арендное пользование и носильщиков багажа, ресторанное обслуживание и т. п.

Скачать
Билеты Геология и геодезия 02.10.2009

Cервис обслуживания авиаперелетов

3 1. Состояние качества авиаперелетов в России. Понятие о лицензировании авиаперелетов 4 2. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного судна 12 3. Опыт отечественных авиакомпаний в повышении качества обслуживания на борту 14 Заключение

Курсовая Транспорт 02.11.2009

Сущность транспортировки грузов в аэропортах

2 1. Сущность Транспортировки Грузов В Аэропортах 5 2. Общие Положения О Транспортировке Контейнеров В Аэропортах 8 3. Средства Транспортировки Контейнеров В Аэропортах 11 Заключение 21 Список Литературы 24 Введение Промышленный переворот конца Xviii — начала XIX вв.

Курсовая Авиация и космонавтика 05.07.2007

Коммерческая деятельность на воздушном транспорте и сервисное обслуживание потребителей грузовых...

3-5 Раздел 1. Организационная структура и функции сервиса на транспорте. 1.1 Термины и определения 6 1.2 Виды и функции сервиса на транспорте 7-9 Раздел 2. Организация сервисного обслуживания на транспорте. 2.1 Качество обслуживания потребителей 10-12

Курсовая Авиация и космонавтика 05.07.2007

Коммерческая деятельность на воздушном транспорте и сервисное обслуживание потребителей грузовых...

3-5 Раздел 1. Организационная структура и функции сервиса на транспорте. 1.1 Термины и определения 6 1.2 Виды и функции сервиса на транспорте 7-9 Раздел 2. Организация сервисного обслуживания на транспорте. 2.1 Качество обслуживания потребителей 10-12

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов