Технология обслуживания пассажиров в аэропортах

  • Добавили10.11.2009
  • Размер29,21 Kб
  • Скачали1077

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. АЭРОВОКЗАЛЬНЫЕ КОМПЛЕКСЫ, ИХ НАЗНАЧЕНИЕ. ПРОПУСКНАЯ СПОСОБНОСТЬ АЭРОВОКЗАЛОВ 2.

ПЛАТНЫЕ И БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ПАССАЖИРАМ В АЭРОПОРТУ 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ ПЕРЕД ВЫЛЕТОМ, МЕТОДЫ РЕГИСТРАЦИИ АВИАБИЛЕТОВ 4. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ДОСМОТРА ПАССАЖИРОВ 5.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРИЛЕТЕВШИХ ПАССАЖИРОВ 6. ОБСЛУЖИВАНИЕ ТРАНЗИТНЫХ И ТРАНСФЕРТНЫХ ПАССАЖИРОВ 7. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ В "СБОЙНЫХ СИТУАЦИЯХ" И ПРИ МАССОВЫХ ЗАДЕРЖКАХ ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Наземное обслуживание в аэропортах - одна из немногих разновидностей деятельности в воздушном транспорте, в которой совместно участвуют службы аэропорта, подразделения авиакомпаний, независимые подрядчики.

От того, как организовано наземное обслуживание, зависит не только безопасность полетов, регулярность отправлений воздушных судов, но и зачастую пропускная способность аэропортов. Ну и конечно, любая авиакомпания, всерьез заботящаяся о своей репутации, знает о том, насколько ответственна наземная фаза работы с пассажиром . Целью данной работы является изучение технологии обслуживания пассажиров в аэропортах.

В работе поставлены следующие задачи: Рассмотреть понятие и назначение аэровокзальных комплексов, Рассмотреть правила предоставления в аэропорту платных и бесплатных услуг, Рассмотреть организацию обслуживания пассажиров перед вылетом, Рассмотреть технологию проведения досмотра пассажиров; Рассмотреть организацию обслуживания пассажиров при массовых задержках рейсов. 1. АЭРОВОКЗАЛЬНЫЕ КОМПЛЕКСЫ, ИХ НАЗНАЧЕНИЕ.

ПРОПУСКНАЯ СПОСОБНОСТЬ АЭРОВОКЗАЛОВ Аэропорт - комплекс сооружений, включающий в себя аэродром, аэровокзал, другие сооружения, предназначенный для приема и отправки воздушных судов, обслуживания воздушных перевозок и имеющий для этих целей необходимые оборудование, авиационный персонал и других работников (статья 40 .

Скачать
Билеты Геология и геодезия 02.10.2009

Cервис обслуживания авиаперелетов

3 1. Состояние качества авиаперелетов в России. Понятие о лицензировании авиаперелетов 4 2. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного судна 12 3. Опыт отечественных авиакомпаний в повышении качества обслуживания на борту 14 Заключение

Курсовая Транспорт 02.11.2009

Сущность транспортировки грузов в аэропортах

2 1. Сущность Транспортировки Грузов В Аэропортах 5 2. Общие Положения О Транспортировке Контейнеров В Аэропортах 8 3. Средства Транспортировки Контейнеров В Аэропортах 11 Заключение 21 Список Литературы 24 Введение Промышленный переворот конца Xviii — начала XIX вв.

Курсовая Авиация и космонавтика 05.07.2007

Коммерческая деятельность на воздушном транспорте и сервисное обслуживание потребителей грузовых...

3-5 Раздел 1. Организационная структура и функции сервиса на транспорте. 1.1 Термины и определения 6 1.2 Виды и функции сервиса на транспорте 7-9 Раздел 2. Организация сервисного обслуживания на транспорте. 2.1 Качество обслуживания потребителей 10-12

Курсовая Авиация и космонавтика 05.07.2007

Коммерческая деятельность на воздушном транспорте и сервисное обслуживание потребителей грузовых...

3-5 Раздел 1. Организационная структура и функции сервиса на транспорте. 1.1 Термины и определения 6 1.2 Виды и функции сервиса на транспорте 7-9 Раздел 2. Организация сервисного обслуживания на транспорте. 2.1 Качество обслуживания потребителей 10-12

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы


порядок создания аудиторской организации Основные средства учреждений культуры Основные характеристики кредит народном банке Автоматизация управления предприятием Задачи и принципы лечебного питания выбор цвета живопись пред дипломная практика курсовая по композиции костюма эффективные методы оптимизации закупок в производственных компаниях учебник ПП Воробиенко Теория линейных электрических цепей Роль реформ азбуки в истории русского литературного языка скрытая камера в туалете концепция дружба в китайском языке Исаакиевский собор взаимодействие химии и окружающей среды развитие техники и вооружения советской армии с 1945 по 1991 введФазы сна Продолжительность сна у детей разного возраста Значение правильного режима дняите название реферата реферат по физкультуре 5 класс физическое развитие человека будут ли читать произведения чехова через 20 лет

Облако тегов