Организация исследований качества услуг, оказываемых органом государственной власти (на примире ТУ ФАС)

  • Добавили10.02.2009
  • Размер153,65 Kб
  • Скачали110

УФАС ТПП, организации среднего бизнеса Деловая Россия , организации малого и среднего бизнеса Опора России , отраслевых бизнес-ассоциаций, в т. ч. в обязательном порядке объединений рекламных фирм, Общества защиты прав потребителей, правозащитных организаций и т.

д а также включить в опрос журналиста - экономического аналитика региональных СМИ и представителей экспертной организации, в т. ч. вошедших в состав ОКС.

Как определяется объем выборки для экспертного опроса? Главными критериями отбора экспертов являются их компетентность и авторитетность, поэтому численность и представительность группы респондентов в данном случае оценивается не столько количественными, сколько качественными показателями. Для целей локального регионального исследования должно быть опрошено не менее 25 экспертов.

Минимальность выборки можно частично компенсировать, если полученную у экспертов информацию попытаться дополнить через ее обсуждение экспертной группой, в т. ч. членами ОКС на его заседании.

Особенности и этапы сбора информации. Задачей экспертного опроса является выявление представлений экспертов о том, насколько результаты деятельности антимонопольных органов совпадают с их взглядами на общественную полезность и эффективность такой деятельности в регионе, а также в какой мере и с помощью каких инструментов они сами информированы о действиях территориальных управлений ФАС в регионе. Помимо этого выявляется мнение лиц, имеющих опыт контактов с органами ФАС, либо предположительную возможность таких контактов, исходя из компетенции органов ФАС и направлений реализации административной реформы.

Методы опроса делятся на две группы 1 очные личные и заочные 2 индивидуальные и групповые коллективные . Личный опрос это процедура, в процессе которой исследователь осуществляет очный контакт непосредственную беседу с экспертом. Недостатком очного опроса являются большие затраты труда и времени как со стороны .

Скачать
Реферат 25.01.2002

Исследование местной вентиляции

Охрана труда и экология. Постановка лабораторной работы на компьютере по исследованию местной вентиляции Теоретическая часть Приступая к проектированию вентиляции, необходимо прежде всего дать характеристику производственного помещения и проводимых в нем технологических процессов.

Реферат 25.01.2002

Методология маркетингового исследования

Методология Маркетингового Исследования. В каждой уважающей себя фирме существует отдел маркетинга, призванный осуществлять продвижение товара на рынок и преподносить его покупателям. Занимаются этим менеджеры по маркетингу, а также выполняющие соответствующие

Реферат 25.01.2002

Некоммерческие организации

Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных

Реферат 04.04.1999

Технология и организация маркетинговых исследований

3 I. Маркетинговые исследования и их виды 4 II. Порядок проведения маркетинговых исследований 5 1. Выявление проблем и формулирование целей исследования 5 2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации 5 3. Планирование и организация

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов