Организация исследований качества услуг, оказываемых органом государственной власти (на примире ТУ ФАС)

  • Добавили10.02.2009
  • Размер153,65 Kб
  • Скачали110

УФАС Задачи 1. Выяснить условия предоставления информации пресс-службой УФАС 2. Оценить качество информации, предоставляемой пресс-службой УФАС 3.

Оценить качество взаимодействия с журналистами пресс-службы УФАС 4. Выяснить условия предоставления комментариев пресс-службой УФАС 5. Выяснить и оценить условия аккредитации в пресс-службе ТУ ФАС Метод.

Информация для анализа должна быть получена в процессе эксперимента по получению ответа на запрос и комментариев в пресс-службе УФАС. Результат письменный отчёт по анализу взаимодействия с пресс-службой УФАС. Требования к субъекту эксперимента по возможности профессиональный журналист.

Этап анализа информации. На основании данных рабочей карты с учётом перечисленных ниже параметров оценки подготовить письменный отчёт об анализе взаимодействия с пресс-службой ТФАС. Параметры оценки качества полученного ответа на информационный запрос 1.

Оперативность не более одной недели 2. Информативность 3. Доступность изложения, понятность 4.

Средство отправки запроса 5. Наличие дополнительной информации, полезной для публикации, наличие устных или письменных разъяснительных рекомендаций к информации 6. Обоснованность причин отказа в предоставлении информации Параметры оценки качества полученного комментария 1.

Оперативность не более одной недели 2. Информативность 3. Соответствие содержания ответа содержанию вопроса 4.

Средство получения комментария 5. Дополнительные разъяснения комментария 6. Обоснование причин отказа в предоставлении комментария 7.

Персона, дающая комментарий Параметры оценки благоприятности для СМИ атмосферы взаимодействия с пресс-службой ФАС и публичными представителями ФАС 1. Условия направления запросов в пресс-службу 2. Доброжелательность сотрудников пресс-службы, открытость к взаимодействию, сотрудничеству 3.

Возможность получить комментарии при личной встрече, правила доступа в пресс-службу, удобство графика .

Скачать
Реферат 25.01.2002

Исследование местной вентиляции

Охрана труда и экология. Постановка лабораторной работы на компьютере по исследованию местной вентиляции Теоретическая часть Приступая к проектированию вентиляции, необходимо прежде всего дать характеристику производственного помещения и проводимых в нем технологических процессов.

Реферат 25.01.2002

Методология маркетингового исследования

Методология Маркетингового Исследования. В каждой уважающей себя фирме существует отдел маркетинга, призванный осуществлять продвижение товара на рынок и преподносить его покупателям. Занимаются этим менеджеры по маркетингу, а также выполняющие соответствующие

Реферат 25.01.2002

Некоммерческие организации

Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных

Реферат 04.04.1999

Технология и организация маркетинговых исследований

3 I. Маркетинговые исследования и их виды 4 II. Порядок проведения маркетинговых исследований 5 1. Выявление проблем и формулирование целей исследования 5 2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации 5 3. Планирование и организация

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов