Организация исследований качества услуг, оказываемых органом государственной власти (на примире ТУ ФАС)

  • Добавили10.02.2009
  • Размер153,65 Kб
  • Скачали110

на основании оценки следующих показателей - используется ли в текстах исключительно специфический язык нормативных актов и ведомственных отчетов, либо есть более понятные формы представления материалов, понимание которых не требует наличия специальных знаний и понимания специфических терминов какой жанр используется - аналитика, интервью, тексты нормативных актов и т. д присутствует ли на сайте специальные обращения к посетителями и отдельным целевым группам, специальные разделы и страницы для отдельных целевых групп. 2.

Охарактеризовать информационную политику ФАС в разрезе присутствия на интернет-ресурсах. Выводы могут быть сделаны на основе анализа тематики разделов, выбранных форм коммуникации с посетителями сайта, содержания разделов, из чего следует выводы о том, какие задачи в отношении коммуникации с гражданами и организациями решает интернет-сайт, какие заявлены, но не реализуются, а какие не ставятся совсем. 3.

Описать процедуру работы с сайтом и ее удобство для основных целевых групп. Целевыми группами являются желающие получить базовую информацию о ФАС, дающую представление о направлениях деятельности УФАС, то есть - информация о задачах и функциях ФАС о структуре УФАС и описания функций каждого отдела общая информация об истории создания описание законодательства, регулирующего деятельность УФАС по разделам 1. законы, регламентирующие деятельность государства в сфере защиты конкуренции, рекламы и естественных монополий 2.

законодательные акты общего характера 3. акты, определяющие конкретный круг полномочий ФАС 4. документы ФАС обновления в законодательстве обзоры и комментарии к изменениям в законодательстве, аналитические материалы о конкуренции на рынках, материалы о деятельности .

Скачать
Реферат 25.01.2002

Исследование местной вентиляции

Охрана труда и экология. Постановка лабораторной работы на компьютере по исследованию местной вентиляции Теоретическая часть Приступая к проектированию вентиляции, необходимо прежде всего дать характеристику производственного помещения и проводимых в нем технологических процессов.

Реферат 25.01.2002

Методология маркетингового исследования

Методология Маркетингового Исследования. В каждой уважающей себя фирме существует отдел маркетинга, призванный осуществлять продвижение товара на рынок и преподносить его покупателям. Занимаются этим менеджеры по маркетингу, а также выполняющие соответствующие

Реферат 25.01.2002

Некоммерческие организации

Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных

Реферат 04.04.1999

Технология и организация маркетинговых исследований

3 I. Маркетинговые исследования и их виды 4 II. Порядок проведения маркетинговых исследований 5 1. Выявление проблем и формулирование целей исследования 5 2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации 5 3. Планирование и организация

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов