Навыки и умения для осуществления персональных продаж

  • Добавили02.10.2007
  • Размер24,62 Kб
  • Скачали174

Точка зрения, что торговый представитель является ловким человеком, который готов заболтать посетителя, чтобы всучить ему что угодно, в мире, где большинство торговых представителей зависит от повторных заказов и где большая доля продаж осуществляется при взаимодействии с профессиональными покупателями, не является верной. Конечно, использование приемов продаж, для которых характерно излишне высокое давление на потребителя, может вызвать у того раздражение. Это в свою очередь может привести к тому, что ситуацией воспользуются другие компании, которые более разумно используют маркетинговые возможности.

Исследовательские работы показали, что успешные продажи сопровождаются следующими действиями: 1)задавание вопросов; 2)предоставление информации о продукте, сопоставление разных вариантов и демонстрация фактов, подтверждающих заявления; 3)учет точки зрения потребителя; 4)согласие с восприятием потребителя; 5)оказание поддержки потребителю; 6)снятие моментов, вызывающих напряжение. Это важные аспекты, о которых каждый торговый представитель, участвующий в общении с посетителями, должен постоянно помнить. Что касается развития всех необходимых навыков и умений, теоретический подход должен дополняться практическим опытом.

Многие компании в качестве метода, позволяющего новым торговым представителям развивать свои навыки и умения в ситуации, где за их действиями может наблюдать преподаватель и вносить, коррективы, используют ролевые игры. Начало Первые впечатления могут заслонить более поздние восприятия, и поэтому важно рассмотреть способы, при помощи которых можно добиться благоприятной начальной реакции. Покупатели ожидают, что деловой стиль торговых представителей будет проявляться как в их внешнем виде, так и в поведении.

Растрепанные волосы и небрежная одежда могут привести к потере доверия. Более того, торговый представитель, который игнорирует тот факт, что покупатель скорее всего является .

Скачать
Курсовая Маркетинг 03.07.1999

Управление персональными продажами

1. Рыночно-ориентированная система управления. 1.1. Роль и место маркетинга в стратегии фирмы. 1.2. Определение рыночно-ориетированной системы управления 2. Персональные продажи в стратегическом управлении фирмой. 2.1. Стратегия позиционирования. 2.2. Функции и организация службы сбыта.

Курсовая 17.05.2000

Умение слушать

Умеете ли вы общаться Уверена, что все скажут Да, конечно. Но в какой форме проходит это общение Чаще всего это просто разговор, обмен информацией. В тоже время, всем известно, что понятие общение много обширнее, чем наше обычное Привет Пока. Если заглянуть

Контрольная 16.04.2012

Особенности персональной продажи

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО Всероссийский заочный финансово-экономический институт Контрольная Работа по маркетингу на тему «Особенности персональной продажи. Процесс планирования персональной продажи.

Диплом Педагогика 24.12.1998

Методика преподавания темы: "Использование электронных таблиц для финансовых и других...

1 Глава I Компьютерные технологии в системе образования 5 1.1 Роль компьютерных технологий в системе образования 5 1.2 Сферы применения компьютера в школе 11 1.3 Анализ учебной и методической литературы по теме Использование электронных таблиц для финансовых

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы


чс угрожающие безопасности окружающей среды Первооткрыватели Дальнего Востока понятие и виды прав на вещи в римском праве Шань хай цзин костюм Нептуна Определение понятий медиакультура и медиаобразование микола гоголь Гражданско правовой договор Тема Исследуйте методами анкетирования интервью форму анкеты и вопросы интервью Вы должны разработать сами и сбора статистики курсовая работа на тему гастрит роль ионных соединений в неживой природе и жизни человека отчет по практике обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты юридическая риторика в чем видят любимые герои толстого смысл жизни Музыкальное телевидение курсовая учебно геологической карты 10 банкротство предприятия профессиограмма преподавателя высшей школы семибоярщина история и условия образования 1613 мои социальные роли

Облако тегов