Анкетирование в системе маркетинговых исследований

  • Добавили25.09.2007
  • Размер10,33 Kб
  • Скачали1008

плохая сравнимость результатов; трудность в обработке данных; высокие затраты. При сборе первичных данных у исследователей маркетинга есть выбор из двух основных орудий исследований – эта анкеты и механические устройства. Анкета – более распространенное орудие.

В широком смысле анкета – это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответ. Анкета – инструмент очень гибкий в том смысле, что вопросы можно задавать множеством разных способов. Анкета требует тщательной разработки, опробования и устранения выявленных недостатков до начала ее широкого использования.

В небрежно подготовленной анкете можно всегда найти целый ряд ошибок. В ходе разработки анкеты исследователь маркетинга вдумчиво отбирает вопросы, их формулирование и последовательность. Самые обычные ошибки – постановка вопросов, на которые невозможно ответить, на которые не захотят ответить, которые не требуют ответа, и отсутствие вопросов, на которые следовало бы обязательно получить ответ.

Каждый вопрос нужно проверить с точки зрения вклада, который он вносит в достижение результатов исследования. Вопросы, представляющие собой просто праздный интерес, следует опускать, поскольку они затягивают процедуру и действуют опрашиваемым на нервы. Форма вопроса может повлиять на ответ.

Исследователи маркетинга выделяют два типа вопросов: Закрытые Открытые Закрытый вопрос включает в себя все возможные варианты ответов, и опрашиваемый просто выбирает один из них. Открытый вопрос дает опрашиваемым возможность отвечать своими словами. Открытые вопросы ставят в самых разных формах.

Открытые вопросы часто дают больше, поскольку опрашиваемые ничем не связаны в своих ответах. Особенно полезны открытые вопросы на поисковом этапе исследования, когда необходимо установить, что люди думают, не замеряя, какое количество из них думают тем или иным определенным образом. С другой стороны, на закрытые вопросы дают ответы, которые легче интерпретировать .

Скачать
Диплом Маркетинг 14.05.2003

Использование SPSS в маркетинговых исследованиях

Глава 1. Маркетинговые исследования 1.1. Процесс маркетинговых исследований 1.1.1. Определение проблемы и целей исследования 1.1.2. Определение объектов исследования 1.1.3. Разработка плана сбора информации 1.1.4. Сбор данных 1.1.5. Анализ данных 1.1.6.

Реферат Реклама и PR 26.09.2007

Поведенческий маркетинг

… 1. Понятие поведенческого маркетинга…. 2.Модель покупательского поведения… 2.1.Характеристики, влияющие на покупательское поведение 2.1.1.Факторы культурного уровня… 2.1.2.Факторы социального порядка… 2.1.3.Факторы личного порядка…. 2.1.4.Факторы психологического

Реферат Маркетинг 25.09.2007

Источники получения маркетинговой информации

2 1.Особенности макетинговой информации. 3 1.1.Роль информации для маркетинговых исследований. 3 1.2.Концепция системы маркетинговой информации 5 1.3.Система внутренней отчетности 7 1.4.Система сбора внешней маркетинговой информации. 7 1.5.Система маркетинговых исследований.

Реферат Маркетинг 24.03.2006

«Организация маркетинговых исследований»

3 Глава I. Сущность Понятия Маркетинговые Исследования 4 2.1 Выявление проблем и формулирование целей исследования.5 2.2 Отбор источников информации и сбор информации.6 2.3 Анализ собранной информации14 2.3 Представление полученных результатов исследования

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы

Облако тегов