Применение Системы Сбалансированных показателей в стратегическом планировании компании (на примере вуза _ ВГУЭСа)

  • Добавили01.06.2007
  • Размер224,38 Kб
  • Скачали1499

ССП. В 2001 г. Нортон и Каплан выпустили вторую книгу, в которой представили расширенную концепцию стратегического управления организацией.

Результатом внедрения ССП, по мнению Нортона и Каплана, должна стать организация, ориентированная на выполнение стратегии. Основной принцип ССП, который во многом стал причиной высокой эффективности этой технологии управления - управлять можно только тем, что можно измерить. Иначе говоря, цели можно достигнуть только в том случае, если существуют поддающиеся числовому измерению показатели, говорящие управленцу, что именно нужно делать и правильно ли с точки зрения достижения цели он делает то, что делает.

ССП делает акцент на нефинансовых показателях эффективности, давая возможность оценить такие, казалось бы, с трудом поддающиеся измерению, аспекты деятельности как степень лояльности клиентов, или инновационный потенциал компании. Авторы ССП предложили четыре направления оценки эффективности, отвечающие на самые значимые для успешной деятельности компании вопросы: • Финансы (представление о компании акционеров и инвесторов? ); • Клиенты (какой компанию видят покупатели ее продуктов?

); • Бизнес-процессы (бизнес-процессы для оптимизации, на каких организации стоит сосредоточиться, от каких отказаться? ); • Обучение и рост (возможности для роста и развития компании? ).

Построение ССП для отдельной компании включает несколько элементов: • карту стратегических задач; • карту сбалансированных показателей (количественно измеряющих эффективность бизнес-процессов, "точку достижения цели" и сроки, в которые должны быть достигнуты требуемые результаты); • целевые проекты, обеспечивающие внедрение необходимых изменений; • "приборные панели" для контроля и оценки деятельности. 2. 2 Пилотные проекты ССП - проект ".

Скачать
Курсовая Маркетинг 01.06.2007

Применение Системы Сбалансированных показателей в стратегическом планировании компании (на...

….……….3-4 стр. 2. Сущность и история развития Сбалансированной Системы Показателей 2.1 Роберт Каплан и Дэвид Нортон – «отцы-основатели» концепции системы сбалансированных показателей, сущность и исследования ССП….5-7 стр. 2.2 «Пилотные проекты» ССП -

Лекции Банковское и биржевое дело 22.03.2010

Методика построения системы менеджмента качества (СМК - ISO 9000) коммерческого банка

Методика построения системы менеджмента качества коммерческого банка по стандартам серии ISO 9000 и ее практическое применение Консалтинговая компания «Бизнес-инжиниринговые технологии» (Битек). Исаев Роман, Партнёр Эксперт по управлению и бизнес-инжинирингу

Курсовая Ветеринария 01.02.2010

«ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИХ В СИСТЕМЕ ВЕТЕРИНАРНОЙ СЛУЖБЕ»

… Раздел 1. Экономические методы управления… 1.1 Понятие и содержание основных методов управления 1.2 Использование и роль экономических методов ……… управления в повышении эффективности производства 1.3 Методы и инструменты централизованного планового

Курсовая Менеджмент 03.12.2008

Системы управления материальными потоками

….2 1. Системы управления материальными потоками…4 1.1. Толкающая система управления материальными потоками…… 7 1.2. Тянущая система управления материальными потоками……… 9 1.3. Логистическая концепция RP…10 1.4. Логистическая концепция «just-in-time»… 16 1.5 Система Kanban… 18 1.6 Система ORT….

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы

Облако тегов