Применение Системы Сбалансированных показателей в стратегическом планировании компании (на примере вуза _ ВГУЭСа)

  • Добавили01.06.2007
  • Размер224,38 Kб
  • Скачали1219

улучшению восприятия клиентом продукции или услуг компании. После того как желаемые цели обозначены, начинается поиск необходимых средств для их достижения. При этом определяются мероприятия по усовершенствованию внутренних бизнес-процессов (разработка новой продукции, повышение качества обслуживания, повышение производительности и т.

д. ), которые необходимо реализовать для создания качественного предложения потребителю и достижения желательных для собственника результатов. Совершенствование внутренних бизнес-процессов в значительной мере зависит от технологий, квалификации и опыта сотрудников, внутреннего климата в коллективе и других факторов.

Важно понимать, что все 4 проекции должны способствовать реализации единой стратегии организации. По мнению разработчиков, современная компания должна работать по крайней мере с 4 указанными проекциями, но в зависимости от ситуации она может принять и другие, дополнительные. Наконец, новая система представляет базу для формулировки гипотез в отношении постановки фирменных целей и их увязки между собой.

Предполагаемые целевые связи подвергаются проверке и исследуются в рамках процесса обучения. Накопленный опыт позволяет давать им количественные оценки. В ходе применения сбалансированная система показателей превратилась в широкую управленческую систему.

Поэтому многие видят в ней рамочную структуру всего процесса оперативного управления, который включает в себя ряд субпроцессов: • перевод перспективных планов и стратегии в форму конкретных показателей оперативного управления; • коммуникацию и переключение стратегии на более низкие уровни общефирменной иерархии с помощью разработанных показателей управления; • превращение стратегии в планы, в том числе бюджетные; • налаживание обратной связи для проверки гипотез и инициирования процессов обучения. В рамках организационной иерархии сбалансированная система реализуется в направлении сверху вниз.

Скачать
Курсовая Маркетинг 01.06.2007

Применение Системы Сбалансированных показателей в стратегическом планировании компании (на...

….……….3-4 стр. 2. Сущность и история развития Сбалансированной Системы Показателей 2.1 Роберт Каплан и Дэвид Нортон – «отцы-основатели» концепции системы сбалансированных показателей, сущность и исследования ССП….5-7 стр. 2.2 «Пилотные проекты» ССП -

Лекции Банковское и биржевое дело 22.03.2010

Методика построения системы менеджмента качества (СМК - ISO 9000) коммерческого банка

Методика построения системы менеджмента качества коммерческого банка по стандартам серии ISO 9000 и ее практическое применение Консалтинговая компания «Бизнес-инжиниринговые технологии» (Битек). Исаев Роман, Партнёр Эксперт по управлению и бизнес-инжинирингу

Курсовая Ветеринария 01.02.2010

«ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИХ В СИСТЕМЕ ВЕТЕРИНАРНОЙ СЛУЖБЕ»

… Раздел 1. Экономические методы управления… 1.1 Понятие и содержание основных методов управления 1.2 Использование и роль экономических методов ……… управления в повышении эффективности производства 1.3 Методы и инструменты централизованного планового

Курсовая Менеджмент 03.12.2008

Системы управления материальными потоками

….2 1. Системы управления материальными потоками…4 1.1. Толкающая система управления материальными потоками…… 7 1.2. Тянущая система управления материальными потоками……… 9 1.3. Логистическая концепция RP…10 1.4. Логистическая концепция «just-in-time»… 16 1.5 Система Kanban… 18 1.6 Система ORT….

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов