Как завоевать клиента

  • Добавили07.08.2006
  • Размер322,8 Kб
  • Скачали475

Посетитель уже предпринял некоторое усилие, чтобы познакомиться с вашим бизнесом и вами. У вас же, чтобы произвести на посетителей нужное впечатление и чтобы они приняли решение иметь дело именно с вами, есть в распоряжении лишь несколько секунд. Общенациональный опрос миллиона покупателей показал, что они решают, покупать им или нет, в первые восемь секунд пребывания в данном магазине.

Эта цифра, конечно, любопытна, но смыслом она наполняется только тогда, когда вы о ней задумаетесь. Именно в первые секунды человек воспринимает общую атмосферу, отношение к покупателям, рекламу и раскладку товаров. Если ваши работники вежливы, если в помещении чисто и оно хорошо обустроено, а цены приемлемы и четко обозначены, то у вас есть хороший шанс для того, чтобы данный посетитель сделал следующий шаг на пути к статусу вашего ПРИВЕРЖЕНЦА.

Нередко вы бываете покупателем Вам нравится обедать именно в Аллее Дели , потому что там всегда свежий ростбиф и привлекательные официантки. Вы покупаете в универмаге Уол-Март , так как там все дешевле, пусть и не всегда есть достаточный выбор. Вам нравится ходить в кинотеатр Тауни 16 , так как у них идут отличные зарубежные фильмы.

Принадлежности к своему компьютеру вы закупаете у Мак-Зоуна фирма работает быстро и по приемлемым ценам, причем поставка осуществляется уже на следующий день. Вы приобретаете покупателя в тот момент, когда он что-то у вас покупает. Именно здесь вам нужно удвоить усилия, если вы хотите, чтобы этот человек купил у вас еще что-нибудь.

Почему? А вот почему. Недавний опрос клиентов банков показал, что если у вашего клиента есть то шансы банка удержать его или ее равны Текущий счет 1 к 1 Сберегательный счет 2 к 1 И текущий, и сберегательный счета 10 к 1 .

Скачать
Реферат Технологии 29.01.2007

Организация работы с клиентами в центрах фирменного обслуживания автомобильной техники

1. Функции предприятия при работе с клиентурой 3 2. Структура отдела по работе с клиентурой 7 3. Форма и методы обслуживания клиентуры 8 4. Организация работы с постоянной клиентурой 11 5. Положительное сотрудничество с клиентурой 13 6. Список используемой

Реферат Маркетинг 21.06.2006

Брэндинг как часть системы лояльности

3 1. Лояльность потребителей как цель любого предприятия 4 1.1. Понятие лояльности 4 1.2. Лояльность и удовлетворенность потребителей 6 1.3. Использование пластиковых карточек в создании систем лояльности 11 1.4. Перспективы систем лояльности 15 2. Почитание

Курсовая Маркетинг 14.07.2004

Особенности взаимодействия турагента с клиентами разных типов

1 1. Модель потребительского поведения 3 1.1. Культурные факторы 5 1.2. Социальные факторы 8 1.3. Личностные факторы 11 1.4. Психологические факторы 13 2. Современные типологии клиентов 17 Заключение 30 Список использованной литературы 32 Приложение 33

Курсовая Менеджмент 21.06.2003

Управление качеством обслуживания клиентов

I. Политика ориентации на клиента. 1.1. Политика ориентации на клиента. 1.2. Обеспечение качества продукции. II. Модель перехода предприятия к ориентации на клиента. 2.1. I этап разработка стратегии. 2.2. II этап оценка удовлетворенности клиента. 2.3. III этап анализ данных и определение...

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы


критика 18-19 вв осевая и центральная симметрии 8 класс Исторический процесс формирования и развития рынка 6- 7 синф тест саволлари география Сеть Интернет и киберпреступность анализ производительности труда на крестьянских фермерских хозяйствах механо-технологическое оборудование бгюхлндеиярбхе лсгшйюкэмнцн х хгнапюгхрекэмнцн хяйсяярб йюй нрпюфемхе рбнпвеяйху онхяйнб йнлонгхрнпнб х усднфмхйнб Оксюмороны из произведения Господин из Сан-Франциско Потребительский кредит в различных странах по обществознанию на тему выдающаяся личность яблоня железнодорожная литература Реп Ip-телефония Понятие содержание и форма завещания реферат на тему первая помощь при попадании инородного тела в дыхательные пути Среда обитания среды жизни сходства и различия Сталин Репресия судебная система французской республики

Облако тегов