Как завоевать клиента

  • Добавили07.08.2006
  • Размер322,8 Kб
  • Скачали476

На Рождество один менеджер разослал своим Лучшим Клиентам поздравление со словами Спасибо, что вы делали у нас покупки и приглашение посетить в выходные их фирму и получить специальный подарок плитку шоколада с надписью Лучшему Клиенту . Никакого особого отклика он не ждал. Тем не менее за подарком явились 40 !

Мы собирали шоколадки чуть ли не по всей Америке , говорил потом этот менеджер. Клиенты, посещающие магазин по особому приглашению , тратят намного больше, чем рядовой посетитель магазина. По словам Мэлони, главная тактика для достижения успеха это выражать Клиентам всяческое уважение и признание.

Клиент это все! Каждый день у нас бывает два миллиона возможностей завалить все дело, говорит он. Данная программа помогает нам быть уверенными, что этого не произойдет.

Истории из жизни Проблемы и их решения при осуществлении Программ завоевания и удержания Клиентов Клуб Case Buitoni Проблема Что делать с низким покупательским спросом на конкретный сорт спагетти? Как сделать, чтобы его покупали? Решение Создать клуб типа Casa Buitoni .

В Великобритании рынок спагетти составляет более 110 миллионов фунтов стерлингов в год, причем большая часть продаж осуществляется частным лицам 58 . Спагетти едят почти что в 25 миллионах британских семей, но сорт Buitoni покупают только 3,6 миллиона. Название его происходит от торгового дома Casa Buitoni , что в Тоскании, расположенной в центре Италии.

Эта фирма, основанная в 1827 г является одним из старейших производителей спагетти. В 1988 г. она была приобретена концерном Nestle .

Итальянские названия ставят покупателей в затруднение. То же происходит и с итальянскими кулинарными рецептами. Что это означает?

Это означает возможность обучать потребителей. Клуб Casa Buitoni был создан для налаживания тесных отношений с любителями итальянской кухни и предоставления .

Скачать
Реферат Технологии 29.01.2007

Организация работы с клиентами в центрах фирменного обслуживания автомобильной техники

1. Функции предприятия при работе с клиентурой 3 2. Структура отдела по работе с клиентурой 7 3. Форма и методы обслуживания клиентуры 8 4. Организация работы с постоянной клиентурой 11 5. Положительное сотрудничество с клиентурой 13 6. Список используемой

Реферат Маркетинг 21.06.2006

Брэндинг как часть системы лояльности

3 1. Лояльность потребителей как цель любого предприятия 4 1.1. Понятие лояльности 4 1.2. Лояльность и удовлетворенность потребителей 6 1.3. Использование пластиковых карточек в создании систем лояльности 11 1.4. Перспективы систем лояльности 15 2. Почитание

Курсовая Маркетинг 14.07.2004

Особенности взаимодействия турагента с клиентами разных типов

1 1. Модель потребительского поведения 3 1.1. Культурные факторы 5 1.2. Социальные факторы 8 1.3. Личностные факторы 11 1.4. Психологические факторы 13 2. Современные типологии клиентов 17 Заключение 30 Список использованной литературы 32 Приложение 33

Курсовая Менеджмент 21.06.2003

Управление качеством обслуживания клиентов

I. Политика ориентации на клиента. 1.1. Политика ориентации на клиента. 1.2. Обеспечение качества продукции. II. Модель перехода предприятия к ориентации на клиента. 2.1. I этап разработка стратегии. 2.2. II этап оценка удовлетворенности клиента. 2.3. III этап анализ данных и определение...

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы


анализ рынка Развивающая экологическая среда в ДОУ Маркетинговые технологии организации системы электронной торговли потребительскими индустриальными продуктами мое отношение к природе На фирме на 1 сентября списочное число работников составило 24 чел В течение сентября было принято на работу 05095 чел 1209 6 технология создания спортивной организации реферат на тему транзисторы Периферия ПК курсовая работа изобразительная деятельность в детском саду сестринское дело в хирургии асептикаи и антисептика игры пятнашки Организационная структура управления земельными ресурсами субъектов Российской Федерации бесплатно Античная философия права проблематика течения концепции психология больного человека реферат былины полирование металлов Античная философия права опыт и внедрение сети Token Ring топология организация функционирования области применения Обязанности кассира -контролёра

Облако тегов