Как завоевать клиента

  • Добавили07.08.2006
  • Размер322,8 Kб
  • Скачали476

Но ведь ВСЕ продуктовые магазины гарантируют качество своих продуктов! Неужели? проговорила она.

Тогда почему они об этом не говорят? Именно поэтому сеть супермаркетов Publix завоевала львиную долю продуктового рынка во Флориде. Неужели благодаря только этим гарантиям?

Конечно, нет, но Покажите себя, как делающего нечто особенное , пусть эта особенность будет лишь мнимой и покупатель ваш! Хороший пример Для нашей торговли суббота благоприятный день, так как мы торгуем одеждой, а в субботу многие семьи выходят в город , причем с детьми. Поэтому в своей рекламе мы пишем Раз сегодня суббота, Надо побывать у Gordon!

Что это значит? Ничего! Кроме того, что это закрепляется у покупателя в голове.

После помещения повсюду сотен таких простых фраз наш субботний оборот, по сравнению с другими днями недели, увеличился более чем вдвое. Делали мы в этот день что-нибудь особенное? Нет.

Продавали мы в этот день что-либо особо дефицитное? Нет. Мог ли любой другой магазин заявить, что он открыт по субботам?

Конечно! Но мы первыми сказали, что Раз сегодня суббота, надо побывать у Gordon! И где в этом случае люди начинают делать свои субботние покупки?

Правильно! Службы работы с покупателями не выполняют своих функций Мы только что закончили семинар в городе Финике для владельцев художественных салонов, где особое внимание уделили Службам работы с покупателями. К нам подошла одна из деловых женщин и сказала А знаете, Службы работы с покупателями больше не работают.

Как так? спросили мы и попросили ее объяснить свою мысль. Попробую ответить, сказала она, Видите ли, эти Службы способны заманить Покупателя в первый раз, Затем все зависит от того, доволен он или нет.

Суть здесь в следующем. Службы работы с покупателями предоставляют покупателям все то, что им обещали своевременную доставку, выполнение тех или иных изменений в изделии, обеспечивают, чтобы вы не ждали, если у вас на это время назначен визит и т. д.

Удовлетворение нужд покупателей делает их такими счастливыми,.

Скачать
Реферат Технологии 29.01.2007

Организация работы с клиентами в центрах фирменного обслуживания автомобильной техники

1. Функции предприятия при работе с клиентурой 3 2. Структура отдела по работе с клиентурой 7 3. Форма и методы обслуживания клиентуры 8 4. Организация работы с постоянной клиентурой 11 5. Положительное сотрудничество с клиентурой 13 6. Список используемой

Реферат Маркетинг 21.06.2006

Брэндинг как часть системы лояльности

3 1. Лояльность потребителей как цель любого предприятия 4 1.1. Понятие лояльности 4 1.2. Лояльность и удовлетворенность потребителей 6 1.3. Использование пластиковых карточек в создании систем лояльности 11 1.4. Перспективы систем лояльности 15 2. Почитание

Курсовая Маркетинг 14.07.2004

Особенности взаимодействия турагента с клиентами разных типов

1 1. Модель потребительского поведения 3 1.1. Культурные факторы 5 1.2. Социальные факторы 8 1.3. Личностные факторы 11 1.4. Психологические факторы 13 2. Современные типологии клиентов 17 Заключение 30 Список использованной литературы 32 Приложение 33

Курсовая Менеджмент 21.06.2003

Управление качеством обслуживания клиентов

I. Политика ориентации на клиента. 1.1. Политика ориентации на клиента. 1.2. Обеспечение качества продукции. II. Модель перехода предприятия к ориентации на клиента. 2.1. I этап разработка стратегии. 2.2. II этап оценка удовлетворенности клиента. 2.3. III этап анализ данных и определение...

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы


женские образы в произведении куприна гранатовый браслет моя родина россия военная организация золотой орды и ее влияние на развитие русской Использование законов механики для объяснения движения небесных тел и для развития космических исследований Минск арена краткое содержание параграфа 4 по обществознанию 6 класс безопасность жизнедеятельности несовершеннолетнего поколения мини-исследование по тесту Рокича социальные учения русского анархизма Информатика в жизни общества метрология Виды и методы измерений повышение инвестиционной привлекательности россии новые альтернативные виды сырья используемые в пищевой промышленности великие имена в истории юридической науки основы химии Культура Руси до монгольского нашествия реферат сеть отелей Hilton отчет по производственной практике инженера электрика словари источник знаний Крылатые выражения в произведениях А Н Островского и их роль в раскрытии характеров героев идейного содержания

Облако тегов