Как завоевать клиента

  • Добавили07.08.2006
  • Размер322,8 Kб
  • Скачали476

Почему он так быстро согласился? Пожилой, умудренный опытом консультант взглянул на нас и неторопливо проговорил Я никогда не задаю вопрос, пока не уверен, что в ответ получу да . Наш консультант по вопросам недвижимости заранее собрал и подготовил всю необходимую информацию.

Он быстро ее изложил так, что все сведения были получены в несколько минут. Работник отдела ссуд понял, что нужные документы имеются. Вот почему он так быстро согласился предоставить нам ссуду.

Просто наш консультант знал, что нужно клиенту, и предоставил ему это. В результате сделка была заключена. 8.

Умение учиться у других. Во времена Великой Депрессии мой отец продавал страховые полисы фирмы Metropolitan Life Insurance Co От клиентов он собирал еженедельные взносы. Как-то он предложил одной клиентке Чтобы не беспокоить вас каждый раз, оставляйте свой взнос в конверте почтового ящика.

Та согласилась, так продолжалось полгода, пока в один прекрасный день он не увидел в ящике два конверта один для него, один для другой страховой компании Prudential Insurance . Отец позвонил в дверь. Скажите, спросил он, вы надо мной издеваетесь?

Как вы могли такое подумать? Он объяснил, что уже полгода собирает ее страховые взносы, а сегодня увидел взнос в страховую фирму его конкурента. Женщина удивилась и воскликнула Так вы и страховки продаете?

А я думала, что вы простой сборщик взносов! С тех пор мой отец всегда говорил клиентам, что он продавец страховых полисов. 9.

Умение работать с большими деньгами. Люди, работающие с крупными суммами, используют их как инструмент так, как пользуются своим инструментом плотники или химики. Один опытный оптовик-конфекционист говорил Я знаю свой бюджет.

Знаю товар. Но если бы я постоянно соотносил свои закупочные средства с деньгами в собственном кошельке, то скоро бы с воплями бросил это дело . 10.

Умение всегда выполнять свое дело на отлично . Бывший президент Джимми Картер вспоминал, что когда он служил на флоте и доложил своему начальнику, адмиралу Риковеру, о выполнении поставленной задачи,.

Скачать
Реферат Технологии 29.01.2007

Организация работы с клиентами в центрах фирменного обслуживания автомобильной техники

1. Функции предприятия при работе с клиентурой 3 2. Структура отдела по работе с клиентурой 7 3. Форма и методы обслуживания клиентуры 8 4. Организация работы с постоянной клиентурой 11 5. Положительное сотрудничество с клиентурой 13 6. Список используемой

Реферат Маркетинг 21.06.2006

Брэндинг как часть системы лояльности

3 1. Лояльность потребителей как цель любого предприятия 4 1.1. Понятие лояльности 4 1.2. Лояльность и удовлетворенность потребителей 6 1.3. Использование пластиковых карточек в создании систем лояльности 11 1.4. Перспективы систем лояльности 15 2. Почитание

Курсовая Маркетинг 14.07.2004

Особенности взаимодействия турагента с клиентами разных типов

1 1. Модель потребительского поведения 3 1.1. Культурные факторы 5 1.2. Социальные факторы 8 1.3. Личностные факторы 11 1.4. Психологические факторы 13 2. Современные типологии клиентов 17 Заключение 30 Список использованной литературы 32 Приложение 33

Курсовая Менеджмент 21.06.2003

Управление качеством обслуживания клиентов

I. Политика ориентации на клиента. 1.1. Политика ориентации на клиента. 1.2. Обеспечение качества продукции. II. Модель перехода предприятия к ориентации на клиента. 2.1. I этап разработка стратегии. 2.2. II этап оценка удовлетворенности клиента. 2.3. III этап анализ данных и определение...

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов