Как завоевать клиента

  • Добавили07.08.2006
  • Размер322,8 Kб
  • Скачали476

Десять отличительных черт хороших торговых работников 1. Трудолюбие. Билл Векк так рассказывал о причине успеха своих магазинов спорттоваров в Сент-Луисе, Кливленде и Чикаго За свою жизнь я встречал множество людей умнее себя, но ни разу тех, кто работал бы больше меня .

Довольны ли вы своей тяжелой и неблагодарной работой в торговле? По этому поводу есть старая китайская поговорка Кто не умеет улыбаться, не имеет права владеть магазином . 2.

Уверенность в себе. Покупатели вам поверят только в том случае, если вы сами будете уверены в том, что делаете. Торговый агент суперкласса Стэн Смит работающий на концерн Додж говорит своим клиентам, чтобы они не беспокоились по поводу возможных поломок в своих машинах Ведь вы же покупаете у меня!

И его клиенты знают, что Стэн решит все их проблемы. 3. Самодисциплина.

В своей книге Как управлять своим временем и жизнью Алан Лейкен советует читателям делить поступающую почту на три стопки А самое важное , Б не очень важное и В неважное . После этого стопка В отбрасывается, берется стопка Б и снова делится на части А и В. Часть В снова отбрасывается.

Затем берется стопка А, делится на те же три части и прежде всего решаются те вопросы, что оказались в новой стопке А. Это и есть самодисциплина. 4.

Настойчивость. Вам постоянно звонит какой-то торговый агент и предлагает товар, который вашему магазину не подходит. Через несколько лет вы спрашиваете его, как долго он собирается вам названивать ведь вы постоянно ему отказываете, Ну, говорит тот, это зависит от того, кто из нас раньше покинет этот мир.

По данным обследования, проведенного корпорацией McGrow Hill , чтобы получить у клиента первый заказ, торговому агенту требуется в среднем сделать пять звонков. 5. Гибкость в принятии решений.

Если вы рассылаете список своих товаров для оценки потребительского рынка и спрос оказывается невелик, измените текст рекламы своего товара. Или измените сам список товаров. Или поменяйте товар.

Конечно, хорошо жить прекрасными ожиданиями, но если реальность свидетельствует о другом, нужно уметь .

Скачать
Реферат Технологии 29.01.2007

Организация работы с клиентами в центрах фирменного обслуживания автомобильной техники

1. Функции предприятия при работе с клиентурой 3 2. Структура отдела по работе с клиентурой 7 3. Форма и методы обслуживания клиентуры 8 4. Организация работы с постоянной клиентурой 11 5. Положительное сотрудничество с клиентурой 13 6. Список используемой

Реферат Маркетинг 21.06.2006

Брэндинг как часть системы лояльности

3 1. Лояльность потребителей как цель любого предприятия 4 1.1. Понятие лояльности 4 1.2. Лояльность и удовлетворенность потребителей 6 1.3. Использование пластиковых карточек в создании систем лояльности 11 1.4. Перспективы систем лояльности 15 2. Почитание

Курсовая Маркетинг 14.07.2004

Особенности взаимодействия турагента с клиентами разных типов

1 1. Модель потребительского поведения 3 1.1. Культурные факторы 5 1.2. Социальные факторы 8 1.3. Личностные факторы 11 1.4. Психологические факторы 13 2. Современные типологии клиентов 17 Заключение 30 Список использованной литературы 32 Приложение 33

Курсовая Менеджмент 21.06.2003

Управление качеством обслуживания клиентов

I. Политика ориентации на клиента. 1.1. Политика ориентации на клиента. 1.2. Обеспечение качества продукции. II. Модель перехода предприятия к ориентации на клиента. 2.1. I этап разработка стратегии. 2.2. II этап оценка удовлетворенности клиента. 2.3. III этап анализ данных и определение...

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы


О поколении судят по героям которые ему принадлежат платежная система что такое день государственного языка в Республики Узбекистан физика современого автомобиля конституционные институты Инновационные методы продвижения товара в оптовой торговле Тема вольности в произведениях А С Пушкина Организация вооружённых сил Московского государства xiv-xv веках гороскоп на узбекском языке На 2017 год хозяйственное право реклама сбербанка российская национальная библиотека Сегодня небо заволокло тучами методы нормирование производственных запасов Рейтинг Московского педагогического университета Анализ организации с позиции критериев успешности об шерсти значение растениеводства и животноводства социобиологическая теория деструктивности письмовий переклад основные свойства геометрических фигур на плоскости и в пространстве

Облако тегов