Как завоевать клиента

  • Добавили07.08.2006
  • Размер322,8 Kб
  • Скачали475

Некоторую сложность в первые дни может представлять лишь сама выработка этого навыка, но зато потом привычка эта станет такой же обыденной, как вскрытие почты по утрам или ответы на звонки. Мы уже описывали эти приемы на семинарах перед тысячами предпринимателей, и кое-кто из них сразу же начинал их опробовать непосредственно во время кофейных пауз или обеденного перерыва. Ваши усилия будут скоро вознаграждены.

Эти приемы не относятся к тем, о которых говорят Делайте так полгода, и тогда вы почувствуете разницу! Мы утверждаем Делайте так неделю, и разница будет налицо! Вы поразитесь, как быстро ваши Посетители будут становиться Покупателями, а Покупатели Клиентами, благодаря четырем путям к успеху, Работают эти приемы следующим образом.

Давайте представим себе коробочку, разделенную на четыре отделения, и назовем верхний левый угол Четыре телефонных звонка Вы располагаете телефонами ваших лучших покупателей если нет, сегодня же их раздобудьте , Кроме телефонов, вам понадобится некоторая дополнительная информация что они купили у вас в последнее время, что они любят, о чем вы в последний раз с ними говорили, Теперь, когда будете им звонить, у вас перед глазами будет некоторая исходная информация для разговора. Интересно вот что примерно на один из трех подобных звонков вы получите ответ Какое совпадение! Я как раз собирался вам сегодня звонить!

Первый звонок может носить характер просто благодарности, сообщения о получении чего-то особенного для данного заказчика или просто дружеского звонка сегодня я вспоминал о вас . Впервые так позвонил один наш коллега по маркетингу из Чикаго, и мы приготовились к тому, что он нас попросит о чем-нибудь достать какуюлибо книгу, свести его с кем-то, порекомендовать комулибо Наконец, после обычного обмена любезностями, мы спросили Вы что-то от нас хотели сегодня? Ответ был Нет, я просто вспомнил о вас и мне захотелось услышать ваш голос , Несколько дней его звонок не выходил у нас из головы, мы рассказывали о нем своим друзьям.

Такие звонки, вам или вашему покупателю, просто приподнимают настроение.

Скачать
Реферат Технологии 29.01.2007

Организация работы с клиентами в центрах фирменного обслуживания автомобильной техники

1. Функции предприятия при работе с клиентурой 3 2. Структура отдела по работе с клиентурой 7 3. Форма и методы обслуживания клиентуры 8 4. Организация работы с постоянной клиентурой 11 5. Положительное сотрудничество с клиентурой 13 6. Список используемой

Реферат Маркетинг 21.06.2006

Брэндинг как часть системы лояльности

3 1. Лояльность потребителей как цель любого предприятия 4 1.1. Понятие лояльности 4 1.2. Лояльность и удовлетворенность потребителей 6 1.3. Использование пластиковых карточек в создании систем лояльности 11 1.4. Перспективы систем лояльности 15 2. Почитание

Курсовая Маркетинг 14.07.2004

Особенности взаимодействия турагента с клиентами разных типов

1 1. Модель потребительского поведения 3 1.1. Культурные факторы 5 1.2. Социальные факторы 8 1.3. Личностные факторы 11 1.4. Психологические факторы 13 2. Современные типологии клиентов 17 Заключение 30 Список использованной литературы 32 Приложение 33

Курсовая Менеджмент 21.06.2003

Управление качеством обслуживания клиентов

I. Политика ориентации на клиента. 1.1. Политика ориентации на клиента. 1.2. Обеспечение качества продукции. II. Модель перехода предприятия к ориентации на клиента. 2.1. I этап разработка стратегии. 2.2. II этап оценка удовлетворенности клиента. 2.3. III этап анализ данных и определение...

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов