Целевые группы клиентов и их интересы

  • Добавили25.01.2002
  • Размер37,38 Kб
  • Скачали2566

Целевые группы клиентов и их интересы Выявив доступные эколого-туристские ресурсы и оценив потенциал тех территорий иили объектов, которые можно использовать для формирования различных вариантов эколого-туристского продукта, важно определить целевые группы, для которых те или иные варианты продукта окажутся более всего привлекательны. Надежно определить такие группы, адекватные конкретному типу эколого-туристского продукта, можно после того, как о потенциальных покупателях собраны достаточно разносторонние сведения. Как минимум, должны быть установлены 1.

интерес и общее отношение клиентов к экологической проблематике, в том числе понимание ими общественных экологических потребностей и обязанностей, а также их озабоченность личной экологической безопасностью 2. готовность или желание участвовать в турах сугубо экологической ориентации или вообще в природно-ориентированных турах 3. информированность об экотуризме в целом и об особенностях тематики и программы предполагаемого тура 4.

склонность к активной деятельности, уместной и доступной в рамках тура и направленной на решение каких-либо экологических задач. Должны быть также установлены факторы, определяющие общие интересы и склонности клиентов. Важным инструментом такого анализа служат эколого-социологические опросы.

1. Эколого-социологический анализ как инструмент выявления целевых групп В целом экологическая социология пока еще разработана недостаточно полно и накопленный опыт эколого- социологических исследований довольно ограничен см например, Мозговая, 1999. В Приложении приводятся некоторые примеры анкет-вопросников, разработанных автором брошюры и применявшихся в работе Факультета экологического туризма Российской международной академии туризма.

Эти примеры, правда, не демонстрируют непосредственные методы выделения целевых групп клиентов, но позволяют судить о подходе в целом, а отчасти и ориентируют на .

Скачать
Реферат Туризм 28.06.2007

Классификация групп клиентов туристских фирм и особенности их обслуживания

… 3 1.Классификация групп клиентов….5 1.1.Модель покупательского поведения…5 1.2.Факторы, влияющие на поведение покупателя… 7 1.3.Типология туристов…. 10 1.3.1.Типы туристов…. 10 1.3.2.Организованные клиенты… 13 2.Организация обслуживания клиентов… 15

Реферат Социология 09.06.2010

Лидер в малой группе

4 Социальные группы в жизни людей 8 Социальные группы в жизни людей .15 Многообразие социальных групп .20 Малая группа 22 Лидерство в малых группах 32 Лидер в малой группе 34 Заключение .38 Литература 39 Введение Один из патриархов мировой социологии Роберт Кинг Мертон род.

Реферат Маркетинг 20.12.2007

Фокус-группа в маркетинговых исследованиях

… … ….3 2. Фокус-группы для маркетинговых исследований….…….….5 3. История возникновения метода… 7 4. Метод фокус-группы и его определение….….… 9 5. Достоинства и недостатки метода фокус-групп… 12 6. Использование ресурсов Интернета в проведении фокус-групп…….

Диплом Туризм 03.07.2007

Особенности обслуживания клиентов предприятий туризма

4 Особенности обслуживания клиентов предприятий туризма 1. Основные составляющие индустрии туризма 7 2. Классификация средств размещения и технология обслуживания клиентов в гостиницах 10 2.1. Классификация гостиниц 10 2.1.1. Международная классификация

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов