характеристики посредников в каналах товародвижения

  • Добавили02.11.2010
  • Размер34,83 Kб
  • Скачали85

6. Установление обратной связи с покупателями для обеспечения соот-ветствия услуг потребностям покупателей. Сегментация потребительского рынка может осуществляться по гео-графическому фактору, по характеру сервиса или по какому-либо иному при-знаку.

Выбор значимых для покупателей услуг, их ранжирование, определе-ние стандартов услуг можно осуществить, проводя различные опросы. Оцен-ка оказываемых услуг осуществляется различными способами. Например, уровень надежности поставки можно измерить долей поставленных в срок партий.

Метод интегральной оценки логистическою сервиса рассматривается в следующем параграфе. Ресурсы компании концентрируются ни предоставлении покупателям выявленных, наиболее важных для них услуг. 3.

Уровень логистического сервиса Важным критерием, позволяющим оценить систему сервиса, как с по-зиции поставщика, так и с позиции получателя услуг, является уровень логи-стического обслуживания. Расчет данного показателя выполняют по следующей формуле: η = m Х 100% M где η - уровень логистического обслуживания; M - количественная оценка теоретически возможного объема логисти-ческого сервиса; m - количественная оценка фактически оказываемого объема логисти-ческого сервиса. Для оценки уровня логистического сервиса выбираются наиболее зна-чимые виды услуг, то есть услуги, оказание которых сопряжено со значи-тельными затратами, а неоказание - с существенными потерями на рынке.

4. критерии качества логистического сервиса Для оценки качества логистического сервисаприменяют следующие критерии: 1. Надежность поставки.

В общем случае под надежностью понимают комплексное свойство системы, заключающееся в ее способности выполнять заданные функции, сохраняя свои характеристики в установленных пределах. Надежность поставки - это способность поставщика соблюдать обу-словленные договором сроки .

Скачать
Реферат Маркетинг 28.10.2010

Разработка политики товародвижения в маркетинговой деятельности

3 1.Разработка Политики Товародвижения В Маркетинговой Деятельности 4 1.1. Товародвижение как объект изучения 4 1.2. Разработка политики товародвижения 6 Заключение 12 Список Используемой Литературы 13 Приложение 14 Введение Современное развитие экономических

Реферат Микроэкономика 24.05.2006

Товародвижение

1. Управление материальными потоками. Каналы распределения. 2. Анализ объекта исследования. 3. Технология работы посредника. Заключение Список литературы Приложения 5. Перечень графического материала с точным указанием обязательных чертежей 1. Характеристики

Реферат Международные отношения 11.03.2009

Каналы международного распределения товаров на промышленном и потребительском рынках

3 1 Каналы Распределения НА Международном Уровне 4 2 Специфика Международных Каналов Распределения Товаров Народного Потребления 7 3 Специфика Международных Каналов Распределения Товаров Производственно-Технического Назначения 8 Заключение 9 Список Источников

Диплом Менеджмент 19.11.2008

Оптимизация каналов распределения продукции

3 Глава 1. Основные понятия логистики как науки 6 1.1. Сущность и функции логистики 6 1.2. Проблемы развития логистики 11 1.3. Уровни развития логистики 14 1.4. Теория распределительной логистики 19 1.4.1. Понятие распределительной логистики 19 1.4.2.Задачи

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов