Управление товарными запасами

  • Добавили02.11.2010
  • Размер25,79 Kб
  • Скачали250

и от подходов, применяемых конкурентами. Учитывая важность сервисного обслуживания в качестве орудия конкуренции, многие фирмы учреждают у себя внушительные отделы, которые работают с жалобами и замечаниями клиентов, занимаются вопросами кредитования, материально-технического обеспечения, технического обслуживания и информации. Фирма «Уэрлпул», например, выделила специальные телефонные линии для оперативного принятия мер по жалобам клиентов.

Собрав статистические данные о типах претензий и жалоб, отдел сервисного обслуживания клиентов может настоять на внесении необходимых изменений в конструкцию и систему контроля качества товара, в практику его продажи под интенсивным давлением и т. п. Сохранение благорасположения уже существующих потребителей обходится дешевле, чем привлечение новых или попытки вернуть ранее потерянных.

На любом товаре, предлагаемом корпорацией «Проктер энд Гэмбл», указан номер телефона, по которому потребитель может позвонить бесплатно и получить необходимую ему информацию или совет. Предоставление всех этих услуг должно быть скоординировано и направлено на обеспечение потребительской удовлетворенности и создание приверженности к фирме. Заключение Итак, система маркетинга должна функционировать таким образом, чтобы улавливать, обслуживать и удовлетворять нужды потребителей и улучшать качество их жизни.

В своем стремлении удовлетворить нужды потребителей предприниматели могут совершать определенные действия, которые не всем нравятся и не всем приносят благо. Руководители маркетинга должны знать об основных критических замечаниях подобного рода. Список литературы 1.

Берман Б. Розничная торговля: стратегический подход. 8-е издание – М.

: ИД Вильямс, 2003-1184 с. 2. Киселев В.

М. Управление товарным ассортиментом – Кемерово: .

Скачать
Контрольная Экономико-математическое моделирование 21.06.2003

Управление запасами товарно-материальных ценностей

Университет Российской Академии Образования Факультет Бизнес, Маркетинг, Коммерция Дисциплина Финансовый менеджмент Тема контрольной работы Управление запасами товарно-материальных ценностей. Тема 8 Ф.И.О. студента Спрыжков Игорь Максимович Курс 4. Семестр 7. Номер зачтной книжки 1818 Дата сдачи Ф.

Контрольная Управление 20.10.2009

Связь управления запасами и расходами предприятий. Пути оптимизации расходов

… 3 1.Запасы, цели их создания и затраты, связанные их поддержанием…… ….4 1.1 Характеристика запасов….4 1.2 Цели хранения запасов….…….6 1.3 Затраты на поддержание запасов… ……….8 2. Пути оптимизации расходов… …11 Заключение… …16 Список литератры… 17 Введение.

Диплом Менеджмент 10.12.2008

Управление запасами на предприятии розничной торговли на примере частного предпринимателя

3 Глава 1. Теоретические Основы Управления Материальными Запасами 1.1. Экономическая сущность, классификация и оценка материальных запасов 1.2. Управление материальными запасами в розничных торговых предприятиях Глава 2. Анализ Управления Материальными

Курсовая Менеджмент 10.12.2008

Управление запасами как элементом оборотных активов

….… 4 1 Сущность товарно-материальных запасов, цели их создания и затраты, связанные с их поддержанием… 6 2 Методологические основы управления товарно-материальными запасами как элементом оборотных активов… 11 2.1 Анализ запасов товарно-материальных ценностей

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы


реферат топливо в металлургическом производстве литосфера гидросфера атмосфера история киноклубов возникновение и развитие художественного образования в Сообщение об учрежденном в Афинах выборном суде организация и методика принятия финансовых решений в организации контрактная система в сфере закупок Если события совместны докажите что РА В РА РВ РАВ Выборы Президента Российской Федерации как определение гражданами вектора дальнейшего развития государства и общества личность и её деятельность опасные зоны красноярского края регулировка топливной аппаратуры на дизеле Известные музей Узбекистана срок исковой Электропривод постоянного тока Независимое и последовательное возбуждение Характеристика и режим работы Личность Индивид Индивидуальность административная юстиция монархия в современном мире социальная эффективность и ее показатели паралимпийские игры 2014

Облако тегов