Управление товарными запасами

  • Добавили02.11.2010
  • Размер25,79 Kб
  • Скачали250

поставщика, если все имеющиеся поставщики предоставляют ее на одном и том же качественном уровне. Потребителя интересуют не только определенные услуги сами по себе, но и их объем и качество. Если клиентам банка придется выстаивать длинные очереди или общаться с угрюмыми служащими или кассирами, они могут поменять банк.

Фирме необходимо постоянно следить за тем, насколько уровень ее собственных услуг и услуг конкурентов отвечает ожиданиям заказчиков. Обнаружить изъяны в системе сервиса можно с помощью ряда приемов, таких, как проведение сравнительных закупок, регулярные опросы потребителей, установка ящиков для предложений и создание системы работы с жалобами и претензиями. Все это поможет фирме иметь представление о том, как она работает, а разочарованным клиентам - получить удовлетворение.

Деятель рынка должен также решить, в каких формах будут предоставляться различные услуги. Первый вопрос: какие расценки установить на каждый вид сервисных работ? Подумайте, например, что может предложить фирма «Зенит» в качестве услуг при организации ремонта своих телевизоров.

У нее есть выбор из трех возможностей: 1. Предложить бесплатный ремонт телевизоров в течение года с момента покупки. 2.

Продать контракт на обслуживание другой фирме. 3. Вообще не предлагать услуг по ремонту, оставляя свободу действий для специалистов по ремонту.

Кроме того, и сами услуги по ремонту фирма «Зенит» может предложить в одном из трех вариантов: 1. Нанять и обучить собственных ремонтников и распределить их по всей территории страны. 2.

Договориться, что услуги по ремонту будут предоставляться дистрибьюторами и дилерами. 3. Оставить заботы по ремонту независимым организациям.

Каждый вид услуг можно предоставлять по-разному. И решение фирмы будет зависеть и от предпочтений клиентов,.

Скачать
Контрольная Экономико-математическое моделирование 21.06.2003

Управление запасами товарно-материальных ценностей

Университет Российской Академии Образования Факультет Бизнес, Маркетинг, Коммерция Дисциплина Финансовый менеджмент Тема контрольной работы Управление запасами товарно-материальных ценностей. Тема 8 Ф.И.О. студента Спрыжков Игорь Максимович Курс 4. Семестр 7. Номер зачтной книжки 1818 Дата сдачи Ф.

Контрольная Управление 20.10.2009

Связь управления запасами и расходами предприятий. Пути оптимизации расходов

… 3 1.Запасы, цели их создания и затраты, связанные их поддержанием…… ….4 1.1 Характеристика запасов….4 1.2 Цели хранения запасов….…….6 1.3 Затраты на поддержание запасов… ……….8 2. Пути оптимизации расходов… …11 Заключение… …16 Список литератры… 17 Введение.

Диплом Менеджмент 10.12.2008

Управление запасами на предприятии розничной торговли на примере частного предпринимателя

3 Глава 1. Теоретические Основы Управления Материальными Запасами 1.1. Экономическая сущность, классификация и оценка материальных запасов 1.2. Управление материальными запасами в розничных торговых предприятиях Глава 2. Анализ Управления Материальными

Курсовая Менеджмент 10.12.2008

Управление запасами как элементом оборотных активов

….… 4 1 Сущность товарно-материальных запасов, цели их создания и затраты, связанные с их поддержанием… 6 2 Методологические основы управления товарно-материальными запасами как элементом оборотных активов… 11 2.1 Анализ запасов товарно-материальных ценностей

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов