Управление товарными запасами

  • Добавили02.11.2010
  • Размер25,79 Kб
  • Скачали250

Она должна довести свои критерии оценки до сведения всех коммивояжеров, чтобы они поняли, как будут оценивать их работу, и имели возможность улучшить ее. [4, 201c] 3. Знание и понимание клиентов как категории маркетинга взаимоотношений в сфере торговли Элементом товарной политики является служба сервиса для клиентов.

Товар фирмы обычно предполагает наличие тех или иных услуг. Сервис может быть незначительным, а может играть для товара определяющую роль. Остановимся на услугах в связи с товарами.

При налаживании сервисной службы деятелю рынка предстоит принять три решения: 1) какие услуги включить в рамки сервиса; 2) какой уровень сервиса предложить; 3) в какой форме предлагать услуги клиентам. Решение относительно комплекса услуг. Деятелю рынка следует изучить потребителей, чтобы уяснить себе, какие основные услуги можно было бы им предложить и какова относительная значимость каждой из них.

Например, канадские покупатели промышленного оборудования назвали 13 факторов сервиса в порядке убывающей значимости: 1) надежность поставок, 2) оперативность предоставления предложений по ценам, 3) возможность получения технической консультации, 4) предоставление скидок, 5) послепродажное обслуживание, 6) масштабы торговой сети, 7) простота вступления в контакт, 8) гарантия замены товара, 9) широкие производственные возможности поставщика, 10) возможность разработки товара по индивидуальному образцу, 11) возможность предоставления кредита, 12) наличие оборудования для испытаний, 13) наличие оборудования для механической обработки. Подобный порядок ранжирования наводит на мысль, что на этом рынке продавец должен как минимум не уступать конкурентам по надежности поставок, оперативности выдачи предложений по ценам, возможностям предоставления технической консультации и прочим видам услуг, которые клиенты считают наиболее важными. Однако вопрос о том, какие именно услуги следует предоставлять, все же решается не так просто.

Услуга может быть чрезвычайно важной для потребителей и, тем не менее не являться решающей при выборе .

Скачать
Контрольная Экономико-математическое моделирование 21.06.2003

Управление запасами товарно-материальных ценностей

Университет Российской Академии Образования Факультет Бизнес, Маркетинг, Коммерция Дисциплина Финансовый менеджмент Тема контрольной работы Управление запасами товарно-материальных ценностей. Тема 8 Ф.И.О. студента Спрыжков Игорь Максимович Курс 4. Семестр 7. Номер зачтной книжки 1818 Дата сдачи Ф.

Контрольная Управление 20.10.2009

Связь управления запасами и расходами предприятий. Пути оптимизации расходов

… 3 1.Запасы, цели их создания и затраты, связанные их поддержанием…… ….4 1.1 Характеристика запасов….4 1.2 Цели хранения запасов….…….6 1.3 Затраты на поддержание запасов… ……….8 2. Пути оптимизации расходов… …11 Заключение… …16 Список литератры… 17 Введение.

Диплом Менеджмент 10.12.2008

Управление запасами на предприятии розничной торговли на примере частного предпринимателя

3 Глава 1. Теоретические Основы Управления Материальными Запасами 1.1. Экономическая сущность, классификация и оценка материальных запасов 1.2. Управление материальными запасами в розничных торговых предприятиях Глава 2. Анализ Управления Материальными

Курсовая Менеджмент 10.12.2008

Управление запасами как элементом оборотных активов

….… 4 1 Сущность товарно-материальных запасов, цели их создания и затраты, связанные с их поддержанием… 6 2 Методологические основы управления товарно-материальными запасами как элементом оборотных активов… 11 2.1 Анализ запасов товарно-материальных ценностей

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов