Управління поведінкою споживачів

  • Добавили02.11.2010
  • Размер27,15 Kб
  • Скачали96

Метою вивчення покупця є виявлення і детальне дослідження тих категорій осіб (покупців і споживачів), котрим адресована продукція магазину (фірми), а також їхніх звичок і мотивів, якими вони керуються у своїй поведінці на ринку. Дослідження такого типу передбачають аналіз основних суб'єктивних і об'єктивних чинників, що формують смак і надання покупцем переваги тому чи іншому товару. Вивченню підлягають демографічна характеристика покупців, розподіл прибутку, соціальні чинники, що впливають на поведінку даної групи населення, психологію.

Ці напрямки аналізу звичайно об'єднуються в поняття "дослідження мотивацій". Успішна реалізація політики ринкової сегментації передбачає знання того, хто саме є споживачем продукції магазину (фірми). Тому необхідно виокремити з усієї маси споживачів найтиповіші групи, що мають однакову чи подібну споживацьку поведінку і репрезентують особливий спектр суспільного попиту на даний товар.

При цьому головним критерієм часто береться розподіл споживачів за рівнем прибутку і соціального стану, а додатковими - вік покупця, склад його родини, місце проживання тощо. Таким чином, вивчення споживача припускає досить широке коло досліджень. Це вивчення покупців продукції фірми (реальних і потенційних), і дослідження чинників, що формують попит на даний товар.

Мета - розробити рекомендації щодо удосконалення та підвищення ефективності діяльності магазину. Для досягнення поставленої мети в роботі вирішені такі основні завдання: - Визначено сутність та задачі дослідження поведінки споживачів. - Визначено фактори, що впливають на поведінку споживачів.

Досліджено поведінку споживачів Торгового дому "Маршал -Київ" на основі анкетування та спостереження. - Проаналізовано спектр послуг, що надається ТД "Маршал - Київ". Об'єкт - Торговий дім " Маршал -.

Скачать
Реферат Маркетинг 21.10.2010

Дослідження поведінки споживачів

Контрольна робота з дисципліни «Маркетинговий менеджмент» Зміст 1. Дослідження поведінки споживачів 2. Аналіз стану конкуренції та ринкових каналів 3. Складові елементи маркетингових комунікацій 1. Дослідження поведінки споживачів Отже, вивчення споживачів

Реферат Реклама и PR 28.09.2007

Реклама як метод впливу на поведінку споживачів

Реферат на тему Реклама як метод впливу на поведінку споживачів Сучасна реклама намагається спочатку створити умови для усвідомлення покупцем рекламного звернення, здійснення ним покупки та забезпечення не одноразового, а сталого процесу купівлі. Тому

Реферат Маркетинг 25.10.2010

Маркетингова концепція та життєвий цикл товару

З погляду маркетингу товар (фізична одиниця або процес) — це сукупність матеріальних і нематеріальних характеристик, які пропонуються для задоволення потреб і забезпечують очікувані вигоди як для споживачів, так і для товаровиробників. Для товаровиробників

Шпаргалка Политология 30.04.2009

Шпори з політекономії

1. Політекономія як політична наука 1. Політична економія вивчає всю систему економічних відносин в їх єдності і взаємодії з обмеженими продуктивними силами та політичними, ідеологічними і соціальними інститутами суспільства. Вона, пізнаючи закони, показує,

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы


как решать проблем миграции сестра милосердия екатерина хитрово Бунин и русская революция борис никитин виды конфликтов в организации и пути выхода из них Роль географии в развитии научной картины мира Предпринимательство как социальная технология формирование коллектива в кадетском корпусе здоровый образ 10 классов Устройство камерной термической печи диплом по медицине факторы риска в работе медицинской сестры углеродистые стали и их применение на автомобильном транспорте реферат Становление рынка в современной россии расчет констант фазового равновесия назначение и виды технологической документации Методы мотивации персонала организация энергосбережения в рб основные направления энергосбережения роль государства в экономике Австралия Классификация товаров широкого потребления свободный удар

Облако тегов