Тренинг продаж

  • Добавили01.11.2010
  • Размер25,72 Kб
  • Скачали268

игра не бывает одна за тренинг, и все участники группы по очереди попробуют себя в той или иной роли). В обсуждении действий играющих принимает участие вся группа. По своему содержанию игра на тренинге – это моделирование реальной ситуации, возникающей в практической работе.

Причем ситуации, как правило, проблемной. Очень часто в тренинге продаж тренер, инструктируя того, кто играет роль клиента, специально дает ему предписание воспроизвести, к примеру, какую-то типичную или проблемную клиентскую реакцию. И хотя сама ситуация только имитирует реальную практику, реакции у будущих продавцов при этом возникают самые настоящие, и ошибки они делают те же самые, что и в жизни.

Соответственно, избавившись от них на тренинге, агент не будет совершать их в работе, а преодолев в тренировочных условиях свои внутренние барьеры, предубеждения, ограничения – сможет выходить в «поле». В тренингах продаж для страховых компаний наиболее часто проводят следующие игры (по схеме «продавец- клиент»): «Личные переговоры», «Телефонный звонок – «продажа» встречи» (в различных вариациях: предложение пролонгировать заканчивающийся договор, «холодный» звонок, «полухолодный» звонок знакомому уже застрахованного клиента и т. п.

), «Работа с возражениями» и др. Анализ и обсуждение пронизывают все этапы тренинга. В принципе, любое значимое действие на тренинге должно рефлексироваться, и тем более обязательно это после таких больших и значимых отрезков тренинга, как ролевые и ситуационные игры.

Как правило, обсуждение состоит из задаваемых тренером вопросов и ответам участников на них, но (особенно, на второй-третий день тренинга) возможна и инициатива самих участников. Как ни странно, обсуждение вызывает наименьшее число проблем и сопротивлений, участники быстро привыкают рефлексировать свои ощущения, впечатления, единственная трудность может возникать с тем, что не каждый может сразу точно описывать происходящее словами (но развитие устной речи, согласитесь, тоже крайне .

Скачать
Реферат Гражданское право и процесс 12.12.2007

Договор розничной купли-продажи по образцам

… ст. 3 Глава I Понятие 1 Понятие и особенности… ст. 4 2 Стороны в договоре…. ст. 8 3 Предмет… ст. 10 Глава II Содержание и исполнение договора 1 Права и обязанности покупателя … ст. 12 2 Права и обязанности продавца… ст. 14 Глава III Ответственность сторон по договору…….

Курсовая Право 23.08.2004

договор розничной купли продажи

Договор розничной купли-продажи самый массовый договор. Ежедневно совершаются миллионы покупок. Ежедневно миллионы людей вступают в правовые отношения, при этом, не вспоминая о правовых тонкостях отношений профессионального продавца и рядового покупателя.

Курсовая Право 22.08.2007

Договор розничной купли-продажи

3 II. Основная часть 1.Общая характеристика договора розничной купли-продажи 4-17 2.Особенности отдельных видов договора розничной купли-продажи 18-21 1.1.Особенности продажи товаров по образцам 21-23 1.2.Особенности продажи товаров с использованием автоматов

Курсовая Право 03.07.2007

договор купли-продажи

2 Глава I Понятие Договора Купли-Продажи. 6 1.1 Понятие договора купли-продажи. 6 1.2 Источники правового регулирования. 13 1.3 Стороны договора купли-продажи. 15 1.4 Предмет договора купли-продажи. 18 Глава II Права И Обязанности Сторон ПО Договору Купли-

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов