Сегментирование рынка

  • Добавили29.10.2010
  • Размер27,96 Kб
  • Скачали34

Web-сайты, уменьшают рабочую нагрузку, получают ценные данные о клиентах, увеличивая стоимость своего бизнеса. Например, в Cisco Systems создана онлайновая база знаний, состоящая из ответов на наиболее часто возникающие у потребителей вопросы. Ее внедрение позволило компании уменьшить число прямых запросов в компанию на 70% (50 тыс.

вопросов в месяц), что означает ежемесячную экономию $10 млн. Предоставление сопутствующих услуг До сих пор мы говорили о работе компаний сферы сервиса. Однако пакеты сопутствующих услуг предлагают клиентам и предприятия производственных отраслей.

Управление предложением сопутствующих товару услуг играет важную роль для производителей бытовых приборов, офисной техники, компьютеров, дорожной техники, самолетов и часто превращается в основное конкурентное преимущество компании-поставщика. В процессе разработки программы сопутствующего сервиса компания должна исследовать насущные потребности своих покупателей. Как правило, потребители озабочены тремя основными проблемами: ♦ Надежность продукта и частота повреждений.

♦ Время вынужденного простоя. ♦ Прямые эксплуатационные издержки и затраты на ремонт. Покупатель стремится оценить издержки функционирования товара в течение его жизненного цикла, складывающиеся из затрат на его покупку, тарифов на обслуживание и ремонт, за исключением тех средств, которые будут получены при утилизации продукта, и он имеет право получить полную информацию о своих будущих расходах.

Стратегия предпродажного обслуживания Прежде чем продать некий товар, фирма должна суметь заинтересовать покупателя, предложив ему необходимый и конкурентоспособный сервис. Производители дорогостоящего оборудования (например, медицинского) предлагают потребителям такие вспомогательные услуги, как установка оборудования, обучение персонала, обслуживание и ремонт, продажа техники в рассрочку.

Скачать
Курсовая Банковское и биржевое дело 26.04.2000

Рынок ценных бумаг и банки

1. Понятие и сущность ценных бумаг 1.1 Понятие ценных бумаг 1.2 Классификация ценных бумаг 1.2.1 Общая характеристика акций 1.2.2 Общая характеристика облигаций 1.2.3 Общая характеристика государственных ценных бумаг 1.2.4 Депозитные и сберегательные

Курсовая Банковское и биржевое дело 26.04.2000

Рынок ценных бумаг в РФ и в Кирове в частности

Понятие рынка ценных бумаг Структура рынка фондового рынка Виды фондовых рынков Особенности первичного рынка Вторичный рынок Биржевой рынок Понятие фондовой биржи История развития рынка ценных бумаг в России Работа рынка ценных бумаг в США Виды ценных

Лекции Банковское и биржевое дело 26.04.2000

Рынок ценных бумаг

были утверждены первые правила для сделок по покупке и продаже фондов и акций на бирже. Однако имелись в виду исключительно сделки за наличные. 6 июня 1893 г. маклер, помогает покупать ценные бумаги на бирже. В конце 19 в. назрела необходимость выделения

Реферат Банковское и биржевое дело 26.04.2000

Рынок ценных бумаг

На протяжении долгого времени в нашей стране практически вся сумма понятий и терминов, относящихся к рынку ценных бумаг, употреблялась преимущественно в негативном контексте. Достаточно оглянуться вокруг, чтобы убедиться, каким вниманием стали пользоваться у нас акции, облигации, биржи.

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы


организация культурно-досуговых предприятий что носит повар туберкулема легких индивидуальная программа развития одаренного ребенка Влияние международных стандартов аудита на обеспечения субъектов хозяйствования в рыночной экономике Курс Ма1сриаловедс1ис 2010 Вопросы ДЛЯ групп 20411A3 20431 204442 20461 20491 лектор - проф НЛ Кириллов Учет торговых операций в организациях оптовой торговли мои амбициозные задачи в роли руководителя причины ускорения научно-технического развития отчет по практике в молокозаводе инновационного развития китай Кто из князей использовал помощь половцев в своей борьбе за Киев seo контекст философские проблемы в биологии Средство гигиены на основе кислородсодержащих органических соединений геометрические задания и их роль в формировании логического мышления младшего школьника необратимость тепловых процессов факторы способствующие самореализации личности храмовый синтез искусств испанская проза

Облако тегов