Роль сервисного обслуживания в торговой деятельности. Формы сервисного обслуживания потребителей

  • Добавили29.10.2010
  • Размер22,73 Kб
  • Скачали275

Ю Карпінський Б. А Карпова Я. Ю.

Маркетинг К: Професіонал ВД. -2005. -320 с.

3. Виноградова, С. Н.

Коммерческая деятельность: учеб. для вузов / С. Н.

Виноградова, О. В. Пигунова.

– Мн. : Выш. шк.

– 2005. – 623 с. 4.

Витковская О. Настольная книга работника торгового предприятия. Сборник систематизированного законодательства Х: Фактор.

– 2006. – 473 с. 5.

Гурская, С. П. Товарные ресурсы: текст лекции для студ.

всех спец. и слушат. системы повыш.

квалиф. и переподг. кадров Белкоопсоюза / С.

П. Гурская. – Гомель: БТЭУ.

– 2002. – 80 с. 6.

Бузукова Е. Ассортимент розничного магазина. Методы анализа и практические советы.

– СПБ: Питер. – 2007. – 176 с.

7. Дашков Л. П Памбухчиянц В.

К. Коммерция и технология торговли. Учебник (5-е изд.

) М: Дашков и Ко. – 2004. – 700 с.

8. Захарчин Г. М.

Основи підприємництва К: ЦУЛ 2008 437 с. 9. Україна торгівельна.

Випуск І. Автор-упор. Болгов В.

В. К: Укр. видав.

консорціум 2005. – 224 с. 10.

Ілляшенко С. М. Маркетингова товарна політика.

Підр К: Унів. книга 2005 234 с 11. Иванова А.

Т Чему учат в рознице//Мое дело. Магазин. -№ 12.

-2007 с. 9-11. 12.

Кардашин Л. И. Основы технологии товародвижения и организации торговли.

Уч. пособие для вузов. – М: Юнити-Дана.

– 2003. – 133 с. 13.

Каплина С. А. Организация коммерческой деятельности.

Учебное пособие Ростов-на-Дону: Феникс. – 2002. – 416 с.

14. Кузьмін В. В.

Фінансові основи підприємництва К: ЦУЛ 2006. -195 с. 15.

Лошенюк І. Р. Маркетингова цінова політика К: Дакор 2008.

– 184 с. 16. Мальченко.

А. Маркетинг послуг К: КНЕУ 2006. -360 с.

17. Марцин В. С.

Економіка торгівлі. Киев Знання. – 2006 .

– 402 с. 18. Ник М Кениг К.

Рентабельность инвестиций в продажи. Увеличение прибыли, объема продаж и лояльности клиентов К: Вершина. -2008.

-256 с. 19. Николаева Т.

И. Менеджмент в торговле. – М: КноРус.

– 2006. – 320 с. 20.

Организация коммерческой деятельности: справ. пособие / С. Н.

Виноградова [и др. ]; под общ. ред.

С. Н. Виноградовой.

– Мн. : Выш. шк 2000.

– 464 с. 21. Оснач О.

Ф. Т оварознавство .

Скачать
Курсовая Туризм 10.08.2010

Особенности деятельности гостиничных предприятий

Глава 1. Индустрия гостиничного дела 1.1 Общая характеристика гостиничного комплекса 1.2 Классификация гостиниц по различным критериям 1.3 Специфика гостиничного сервиса Глава 2. Экономическая база гостиничного производства 2.1 Экономическая структура

Реферат Туризм 10.08.2010

Основы экономики инновационной деятельности

Введение Глава 1. Теоретические основы экономики инновационной деятельности 1.1 Содержание национальной инновационной системы 1.2 Инновационная экономика основные понятия и признаки 1.3 Инновационная деятельность, инновация и инновационная инфраструктура

Книга Маркетинг 14.12.2009

Маркетинг в отраслях и сферах деятельности

Курс Маркетинг в отраслях и сферах деятельности преимущественно рассматривает основные направления маркетинга услуг. Курс Маркетинг в отраслях и сферах деятельности не рассматривает такие направления маркетинга, как - маркетинг материально-вещественных

Реферат Менеджмент 02.06.2009

Использование ERP-решений в конкурентном бизнесе (на примере сферы сервисного обслуживания и...

1. Стратегия внедрения ERP-решений на российских предприятиях 1.1. ERP как средство оптимизации и поддержки бизнеса 1.2. ERP как направление инвестиционной деятельности предприятия 1.3. Основные критерии выбора ERP-системы 2. Актуальные тренды рынка ERP

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы

Облако тегов