Процесс личной продажи как один из элементов маркетинговой коммуникации

  • Добавили28.10.2010
  • Размер21,77 Kб
  • Скачали165

3 этап – завоевание расположения целевой аудитории; 4 этап – представление товара, презентация; 5 этап – преодоление возможных сомнений и возражений; 6 этап – завершение продажи, заключение сделок; 7 этап – послепродажные контакты с покупателями. На первом этапе выявляются целевые аудитории, с которыми целесообразно установить непосредственный контакт. При выборе потенциальных покупателей учитывается их возможность принимать окончательные решения о совершении покупок и их покупательские способности.

Определив целевую аудиторию, следует подготовится к встрече с ней. Эта подготовка включает сбор всесторонней информации о потенциальных покупателях, в частности, такой, как роль отдельный покупателей в принятии окончательного решения о покупке, основные мотивы совершения покупок и др. На основе полученной информации следует сформулировать обоснованное обращение к потенциальным покупателям и установит с ними наиболее приемлемый контакт (в форме личного визита, телефонного звонка или письма).

До такого контакта торговому агенту необходимо определить результат, который должен быть достигнут благодаря предполагаемому контакту. Следует также определить время и лучшее месторасположение для контакта, так как многие клиенты чрезвычайно загружены в определенные промежутки времени. И, наконец, торговый представитель должен спланировать общую стратегию совершения планируемой сделки.

Выбор стратегии зависит от того, насколько потребитель информирован о товаре и насколько целенаправленно отобраны потенциальные покупатели. Стратегия «Стандартной продажи» предполагает заранее подготовленный и одинаковый подход представителей продавца ко всем потенциальным покупателям. Стратегия «Гибкой продажи» предполагает индивидуальный подход к каждому покупателю.

На третьем этапе окончательным результатом должно быть принятие потенциальными покупателями решения .

Скачать
Диплом Экономика 16.06.2010

маркетинговые коммуникации коммерческих банков

Глава 1. Социально-экономическая сущность маркетинговых коммуникаций 1.1Содержание и назначение коммуникационной политики в комплексе маркетинга1.2Основные элементы маркетинговых коммуникаций банка 1.3 Продвижение на рынок банковских услуг Глава 2. Комплекс

Реферат Реклама и PR 27.09.2007

Реклама как комплекс маркетинговых коммуникаций

1. Понятие маркетинговых коммуникаций 2. Элементы маркетинговой коммуникации 3. Реклама с точки зрения маркетинговых коммуникаций Заключение Список литературы. Введение. Современные потребители скептически относятся ко многим инициативам специалистов

Реферат Маркетинг 27.09.2007

Реклама как комплекс маркетинговых коммуникаций

1. Понятие маркетинговых коммуникаций 2. Элементы маркетинговой коммуникации 3. Реклама с точки зрения маркетинговых коммуникаций Заключение Список литературы. Введение. Современные потребители скептически относятся ко многим инициативам специалистов

Реферат Реклама и PR 27.09.2007

Реклама в системе маркетинговых коммуникаций

Техникум легкой промышленности Реферат по маркетингу на тему “ Реклама в системе маркетинговых коммуникаций”. Выполнила Корчагина Ольга, группа № 723 Проверила Масликова Татьяна Борисовна 2000 План. Товарная реклама Престижная реклама Критерии выбора

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов