Процесс личной продажи как один из элементов маркетинговой коммуникации

  • Добавили28.10.2010
  • Размер21,77 Kб
  • Скачали165

Вы нисколько не интересуете его • У него нет ни одного вопроса • Он не нуждается в ваших сведеньях • Он не желает выслушивать предложения и советы • Он не желает, чтобы вы его в чем-либо убеждали Правила реагирования на возражения: • Положительный настрой • Активно слушать собеседника. • Искать за возражением мотив. Если собеседник говорит: «Это нам не нужно», что он и подразумевает в действительности.

• Делать маленькую паузу. Перед ответом следует сделать небольшую паузу продолжительностью полсекунды или секунду. Это предохранит от мгновенного ответа.

Если этого не сделать собеседник может подумать, что вы реагируйте, не выслушав его и не обдумав ответ. Кроме того, пауза позволит обдумать ответ, овладеть своими эмоциями и подобрать верный тон. • Давать ответ твердым убедительным голосом.

• Временно отложить ответ на более поздний срок. Не возможно знать все. Если не возможно ответить следует признаться в этом.

Дать обещание вернуться к этому вопросу чуть позже. Заключение сделки. Сняв все возражения и сомнения покупателей, коммивояжер или торговый агент должен побудить их к совершению покупки.

На этом этапе торговый агент может предложить потенциальным покупателям приобрести предлагаемый товар или ожидать, пока соответствующие выводы о покупке не сделают сами покупатели, обсуждая с ним отдельные детали покупки так, как если бы она уже состоялась. Торговым работникам необходимо научиться определять готовность потребителя к совершению покупки по определенным признакам, включающим физическое состояние клиента, его действия, утверждения, комментарии и вопросы. Они могут использовать различные технологии заключения сделки: попросить оформить заказ, повторить пункты соглашения, предложить помочь секретарю подготовить заказ, предложить клиенту товар .

Скачать
Диплом Экономика 16.06.2010

маркетинговые коммуникации коммерческих банков

Глава 1. Социально-экономическая сущность маркетинговых коммуникаций 1.1Содержание и назначение коммуникационной политики в комплексе маркетинга1.2Основные элементы маркетинговых коммуникаций банка 1.3 Продвижение на рынок банковских услуг Глава 2. Комплекс

Реферат Реклама и PR 27.09.2007

Реклама как комплекс маркетинговых коммуникаций

1. Понятие маркетинговых коммуникаций 2. Элементы маркетинговой коммуникации 3. Реклама с точки зрения маркетинговых коммуникаций Заключение Список литературы. Введение. Современные потребители скептически относятся ко многим инициативам специалистов

Реферат Маркетинг 27.09.2007

Реклама как комплекс маркетинговых коммуникаций

1. Понятие маркетинговых коммуникаций 2. Элементы маркетинговой коммуникации 3. Реклама с точки зрения маркетинговых коммуникаций Заключение Список литературы. Введение. Современные потребители скептически относятся ко многим инициативам специалистов

Реферат Реклама и PR 27.09.2007

Реклама в системе маркетинговых коммуникаций

Техникум легкой промышленности Реферат по маркетингу на тему “ Реклама в системе маркетинговых коммуникаций”. Выполнила Корчагина Ольга, группа № 723 Проверила Масликова Татьяна Борисовна 2000 План. Товарная реклама Престижная реклама Критерии выбора

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы


ушные пробки сущность заимствование темы курсовых работ по компьютерная графика куплю фуры в кредит женская консультация производство пенициллина альтернативная измерительная площадка Физические приложения неопределенного интеграла Отношение к детям старикам женщинам в культуре разных народов развитие творческих способностей дошкольника в изобразительной деятельности физика и гроза корпоративная социальная политика выбрать любую известную в литературе или кинематографии семейную пару с целью анализа имеющейся в семье ситуации влияние православия на пословицы и поговорки возникновение энергетических систем Предметом является анализ и оценка организации планирование деятельности предприятия сочинение на тему моё любимое произведение 20 Гражданское право сделки Историческая география соотношение истории и географии История вопроса

Облако тегов