специфика банковского маркетинга

  • Добавили26.07.2010
  • Размер42,6 Kб
  • Скачали165

автоматически ее эффективность. Реклама наиболее эффективна, когда осуществляется комплексно, неоднократно, имеет четко выраженную целевую направленность. Стимулирующие мероприятия – деятельность по использованию многообразных средств кратковременного побудительного воздействия.

Стимулирующие мероприятия призваны поддерживать остальные средства коммуникационной политики с целью облегчить и ускорить продажу услуг. Обычно они делятся на две группы: направленные на персонал и направленные на клиентов. В первую группу входят все мероприятия, призванные повысить мотивацию сотрудников банка, их производительность труда, знания о продукте: это обучение, возможности продвижения по службе, система премирования и т.

д. Во вторую группу входят мероприятия направленные на клиентов. Меры, поддерживающие имидж банка, способствующие привлечению новых клиентов, очень разнообразны.

По сути, это комплекс дополнительных услуг, которые могут получить клиенты банка (информационные материалы, удобства при обслуживании), а также проявление личного внимания к клиентам, например вручение сувениров с фирменной атрибутикой, поздравления клиентов с праздниками, рассылка буклетов и т. д. Типичными примерами стимулирующих мероприятий являются конкурсы и лотереи, организация консультационных дней.

Банки могут разработать условия стимулирования сбыта: минимальный размер вклада, например. Стимулирующие мероприятия обычно дополняют рекламу и приводят к краткосрочному росту продаж услуг. Паблик рилейшнз (ПР) - планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью.

В основе ПР лежит умение и желание наладить обоюдною выгодную связь с общественностью. ПР - это и наука, и стиль работы, а главное - образ мышления. ПР включает: - Все, что может улучшить взаимопонимание между организацией и теми, с кем это организация .

Скачать
Реферат Маркетинг 15.02.2007

Содержание и специфика банковского маркетинга

Глава 1. Сущность маркетинга. Его элементы Глава 2. Основные принципы маркетинга Глава 3. Особенности развития маркетинга в РФ Заключение Список использованной литературы Введение. Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни.

Диплом Банковское и биржевое дело 19.12.2003

Банковский маркетинг и проблемы его совершенствования

Маркетинг как комплексная, равносторонняя и целенаправленная деятельность в области производства и рынка обеспечивает решение конкретных рыночных задач наиболее рациональным в конкретной ситуации путем. В качестве совокупности отработанных практикой методов

Реферат Маркетинг 24.12.1998

Банковский маркетинг

П. Содержание и специфика банковского маркетинга 1. исследование рынка и его инструменты а анализ рынка б наблюдение за рынком в прогнозирование рынка 2. маркетинговые стратегии банка а матрицы товары-рынки И.Ансоффа б матрицы Бостонской группы в стратегическая модель М.

Реферат Авиация и космонавтика 07.04.2010

Банковский маркетинг

  Маркетинг известен как система управления и организации деятельности компаний, фирм, банков, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы. Банковский маркетинг в силу его специфики представляет собой особую отрасль маркетинга. Это внешняя

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов