Эффективные продажи

  • Добавили21.04.2010
  • Размер122,95 Kб
  • Скачали311

анализа КС и усиливают воздействие на процесс обучения. Для того чтобы получить ОС на процедуру работы с КС в целом, ведущий может задать следующий вопрос: “Что при анализе КС в ходе сегодняшнего занятия было для вас наиболее важным и интересным? ” Это упражнение обычно проводится в самом конце работы с КС.

Тем самым создается возможность проговорить и еще раз закрепить клю¬чевые моменты прошедшего занятия, постепенно снять напряжение при высказывании своего мнения, а ведущий может узнать много интересного и неожиданного. Ответ ведущего на вопрос, заданный самому себе: “Чему я научился в результате этого опыта? ”, способ¬ствует критическому самоанализу.

В ходе проведения тренинга анализа конкретной ситуации участниками группы было выявлено 6 типов проблемных людей и предложены способы взаимодействия с ними. Тип Описание Способы взаимодействия Говорун- террорист Постоянно говорит 1. Искать возможность прервать, поблагодарить за высказанное мнение и быстро переключить внимание группы.

2. Проверить понимание и двинуться дальше. 3.

Искать пути к сотрудничеству. 4. Направить его энергию в мирное русло.

Великий ворчун Негативно настроен 1. Позволить один раз высказать свое мнение и двигаться дальше. 2.

Спрашивать о возможном решении. 3. Улаживать вопрос.

Фома неверующий Циничен Путем переговоров достигать соглашения об изменении поведения. Цветочек Не участвует в работе группы Выявить причины и искать способы включить в работу. Шут Шутит постоянно 1.

Ограничить возможности. 2. Использовать давление группы, для создания среды, не принимающей его выходок.

Конспираторы Шепчутся 1. Выяснить причину и разрешить непонимание. 2.

Отбить охоту говорить. 3. 3 Программа проведения тренинга продаж.

Упражнение на основе теста «Самодиагностика стиля продаж». Цель: Знакомство с этапами процесса продаж, осознание участниками сильных и слабых сторон своего стиля продажи. Инструкция и процедура: Этап 1.

Участнику предлагается проранжировать высказывания, представ¬ленные в каждом из этапов процесса продаж по степени их соответ¬ствия своему стилю поведения.

Скачать
Диплом Туризм 09.11.2007

психология продаж турпродукта

… 6 Глава 1. Технология Обслуживания Клиентов Туристической Фирмы… 9 1.1.Профессиональные требования, предъявляемые менеджеру по туризму … 9 1.1.1. Создание благоприятного психологического климата менеджерами турагентств… 10 1.1.2. Формирование благоприятного

Курсовая Маркетинг 03.10.2006

Роль маркетинга в повышении эффективности предприятия

Предприятие и его эффективность Виды и структура предприятий Пути увеличения эффективности. Маркетинг как инструмент повышения эффективностипредприятия Маркетинговые исследования предприятия. Исследование потребителей Исследование конкурентов и фирменной

Курсовая Менеджмент 08.02.2006

Разработка рыночной стратегии и объема продаж на прежприятии

3 1. Маркетинг как ведущая функция управления, определяющая рыночную и производственную стратегию предприятия 6 1.1. Концепции стратегического маркетинга 6 1.2. Разработка маркетинговой стратегии 10 1.2.1. Анализ рыночных возможностей . 11 1.2.2. Сегментирование

Курсовая Микроэкономика 28.10.2005

эффективность использования ресурсов предприятия

2 I.Теоретическая часть 3 1.Характеристика доходов предприятия. 3 1.1.Доходы предприятия 3 1.2.Расходы предприятия 5 2.Экономическое содержание, виды и функции прибыли предприятия. 8 2.1.Понятие прибыли 8 2.2.Виды и методы планирования прибыли 9 2.3.Функции

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов