Маркетинговая концепция библиотеки

  • Добавили05.04.2010
  • Размер115,38 Kб
  • Скачали579

Диаграмма 5 демонстрирует соотношение предложений респондентов по внедрению услуг. Как видно из диаграммы, основное количество предложенных респондентами дополнительных услуг основано на использовании ПК, 23 приходится на остальные предложенные респондентами дополнительные услуги, из которых 18 составляют услуги, обеспечивающие досуговые мероприятия курсы, кружки, видео-фонотека. Следующая диаграмма 5 наглядно демонстрирует различные интересы пользователей в зависимости от возраста и пола.

Взрослые руководители чтения значительно большее значение придают услугам, обеспечивающим досуговое времяпрепровождение, дети мужского пола отдают предпочтение услугам с использованием новых информационных технологий. Диаграммы 6 и 7 демонстрируют оценку респондентами основных параметров библиотечного обслуживания. Как видно из диаграмм, наибольшую привлекательность для респондентов имеют качество библиотечного фонда, месторасположение библиотеки, а также вежливость и доброжелательность персонала.

Наибольшие неудобства при посещении библиотеки, по мнению респондентов, создают следующие факторы малая экземплярность документов, пользующихся повышенным спросом, недостаточный набор услуг, малое поступление в фонд современной литературы. Диаграмма 8 демонстрирует общую оценку работы библиотеки респондентами. Ниже всех оценён набор библиотечных услуг, хотя их стоимость оценена на отлично , также достаточно низко оценено внутреннее оформление библиотеки.

Остальные параметры качество обслуживания, справочный фонд библиотеки, квалифицированность персонала оценены достаточно высоко. В диаграмме 9 отражено соотношение общей оценки библиотеки респондентами и персоналом библиотеки. Из диаграммы видно, что особых расхождений во мнениях не произошло, однако оценка библиотекарей в каждом случае немного выше оценки респондентов кроме оценки фонда справочной литературы .

Это говорит о недостаточно критическом взгляде библиотечного коллектива на свою работу, чрезмерной .

Скачать
Реферат Маркетинг 21.06.2006

Маркетинг как концепция управления

2. Маркетинг, его сущность и основные принципы. Внешняя среда маркетинга. Сегментация рынка. 3. Комплекс маркетинга. Продукт. Цена. Средства продвижения товара на рынок. Инфраструктура. 4. Типология маркетинга. 5. Маркетинговые исследования. 6. Маркетинг в России реальность и перспективы развития.

Контрольная Маркетинг 02.06.2003

Маркетинговая стратегия (Життевий цикл товару, стратегii маркетингу)

Мжрегональна Академя управлння персоналом Закарпатський нститут м.Августина Волошина Факультет економки та зовншньо-економчно дяльност Кафедра економки та управлння бзнесом Габор Кристина ванвна Контрольна робота Тема Стратегчн пдходи при встановленн цни на новий товар.

Контрольная Маркетинг 02.06.2003

Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики

консультант Соломенчук А. А. МАУП 2000. Контрольные вопросы 1. Концепции маркетинга и их сущность. 2. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики. 3. Контроль маркетинговой деятельности. 1. Концепции маркетинга и их сущность. Если исходить из классификации

Курсовая Маркетинг 25.01.2002

Методика проведения маркетинговых исследований

2 1. Маркетинг как важное условие внешнеэкономической деятельности предприятия. Методика проведения маркетинговых исследований. 3 1.1. Основные направления исследований в маркетинге. 3 1.2. Методические основы маркетинговых исследований 4 1.3. Методы проведения маркетингового исследования.

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов