Маркетинговая концепция библиотеки

  • Добавили05.04.2010
  • Размер115,38 Kб
  • Скачали579

Отсутствие необходимых услуг 2 2,26 1,74 Из них Муж. пол Жен. пол Отсутствие новых книг 2,9 2,15 Книга на руках 1,95 1,68 Неквалифицированное обслуживание 4,88 3,55 Непривлекательное внутреннее оформление 4,63 4,68 Отсутствие необходимых услуг 1,47 2,28 В последнем вопросе респондентам было предложено заполнить таблицу, отметив соответствующий балл для оценки верности каждого предложенного в таблице утверждения 1 - совершенно неверно, 5 - совершенно верно .

Анализ ответов респондентов дал следующие показатели - Качество обслуживания в библиотеке очень хорошее 4,8 В библиотеке есть все нужные книги 4,8 - Мне совершенно достаточно тех услуг, которые предоставляет библиотека 3,6 Услуги очень недорогие 4,9 В библиотеке красиво, уютно 3 Библиотекари всегда всё знают 4,5. Из них 5 класс 6 класс 7 класс Качество обслуживания 5 4,8 4,7 Фонд 4,9 4,8 4. 6 Достаточность имеющихся услуг 4,2 3,4 2,9 Стоимость услуг 5 5 4.

8 Внутреннее оформление библиотеки 3,2 3 2. 7 Квалифицированность персонала 4,9 4. 6 4 Из них Муж.

пол Жен. пол Качество обслуживания 4. 7 4,9 Фонд справочных изданий 4,7 4,9 Достаточность имеющихся услуг 2,8 3,9 Стоимость услуг 4,9 4,9 Внутреннее оформление библиотеки 3,2 2,9 Квалифицированность персонала 4,7 4,5 Результаты анализа ответов на последний блок вопросов анкеты позволяют утверждать, что наибольшую привлекательность для респондентов в библиотеке имеют удобство расположения и вежливость и доброжелательность со стороны сотрудников, наименее важным респондентам представляется уют.

Наибольшие неудобства при пользовании библиотекой респонденты испытывают от недостаточной экземплярности документов, пользующихся повышенным спросом, и недостаточного набора библиотечных услуг. Безразлично относятся респонденты к внутреннему оформлению библиотеки. Общая средняя оценка библиотеки достаточно высока по пятибалльной шкале 4,2 балла.

Но набор услуг и оформление библиотеки респонденты оценили соответственно на 3,6 и 3 балла. При этом нужно учитывать, что если учащиеся 5 класса набор услуг оценивают на 4,2 балла, то учащиеся 7 .

Скачать
Реферат Маркетинг 21.06.2006

Маркетинг как концепция управления

2. Маркетинг, его сущность и основные принципы. Внешняя среда маркетинга. Сегментация рынка. 3. Комплекс маркетинга. Продукт. Цена. Средства продвижения товара на рынок. Инфраструктура. 4. Типология маркетинга. 5. Маркетинговые исследования. 6. Маркетинг в России реальность и перспективы развития.

Контрольная Маркетинг 02.06.2003

Маркетинговая стратегия (Життевий цикл товару, стратегii маркетингу)

Мжрегональна Академя управлння персоналом Закарпатський нститут м.Августина Волошина Факультет економки та зовншньо-економчно дяльност Кафедра економки та управлння бзнесом Габор Кристина ванвна Контрольна робота Тема Стратегчн пдходи при встановленн цни на новий товар.

Контрольная Маркетинг 02.06.2003

Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики

консультант Соломенчук А. А. МАУП 2000. Контрольные вопросы 1. Концепции маркетинга и их сущность. 2. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики. 3. Контроль маркетинговой деятельности. 1. Концепции маркетинга и их сущность. Если исходить из классификации

Курсовая Маркетинг 25.01.2002

Методика проведения маркетинговых исследований

2 1. Маркетинг как важное условие внешнеэкономической деятельности предприятия. Методика проведения маркетинговых исследований. 3 1.1. Основные направления исследований в маркетинге. 3 1.2. Методические основы маркетинговых исследований 4 1.3. Методы проведения маркетингового исследования.

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Последние запросы


Система федеральных органов исполнительной власти коренное население америки и их культура Особенности стиля мышления становление советской системы государственного управления 1917-1922 сравнение оригинальной кривой Филлипса с ее регрессионными аналогами обучение воспитание образование эволюция история болезни ибс монотонные функции налоги и рынок труда животные луга измерение размеров малых объектов с помощью микроскопа а Москва слезам не верит Межсетевое взаимодействие искусство и спорт Организация работы с массивами статического и динамического типов история развития маркшейдерского дела введите назтиповая система профилактического обслуживания свт курсовая работавание реферата введите название рефератаналоговые оступления в бюджет Государственное управление России Прибалтикой в 18 веке Средства воздействия на людей при деловом общении

Облако тегов