Маркетинговая концепция библиотеки

  • Добавили05.04.2010
  • Размер115,38 Kб
  • Скачали579

Достаточность имеющихся услуг 2,1 1,9 2,6 2 Стоимость услуг 4,9 4,9 4,9 5 Внутреннее оформление библиотеки 4 3,5 2,8 3,2 Квалифицированность персонала 4,8 4,3 4,6 4,1 Из них Муж. пол Жен. пол Качество обслуживания 4,9 4,7 Фонд справочных изданий 4,3 4,6 Достаточность имеющихся услуг 1,9 2,3 Стоимость услуг 4,1 4,9 Внутреннее оформление библиотеки 3,6 3,1 Квалифицированность персонала 4,5 4,4 Исходя из результатов анализа ответов на данный блок вопросов, можно утверждать, что наиболее привлекательным для себя респонденты считают местоположение библиотеки, её фонд, вежливость и доброжелательность библиотекарей, наименее значимым с точки зрения привлекательности респонденты посчитали уют.

Факторами, доставляющими неудобство при пользовании библиотекой, в первую очередь респонденты назвали малую экземплярность документов, пользующихся повышенным спросом, затем недостаточный объём номенклатуры услуг. Менее всего доставляет неудобство, по мнению респондентов, непривлекательное внутреннее оформление библиотеки. При общей оценке библиотеки наивысший балл был поставлен стоимости услуг и качеству обслуживания, самую низкую оценку заслужил объём номенклатуры услуг.

Следующая анкета Давайте познакомимся , состоящая из 13 вопросов приложение 9 была предложена читателям библиотеки учащимся 5 7 классов. Респондентам было предложено 150 анкет, полностью заполненными вернулось 113. При анализе ответов среди респондентов была проведена градация по половому признаку и возрасту класс, в котором учится ребёнок - 5 класс 41 чел.

36,3 6 класс 38 чел. 33,6 - 7 класс 34 чел. 30,1 Муж.

38 чел. 33,6 Жен. 75 чел.

66,4 . Анализ ответов на первый вопрос Сколько лет ты посещаешь нашу библиотеку? дал следующие результаты менее года 5 4,4 , от 1 до 3 лет 46 40,7 , более 3 лет 62 54,9 .

Скачать
Реферат Маркетинг 21.06.2006

Маркетинг как концепция управления

2. Маркетинг, его сущность и основные принципы. Внешняя среда маркетинга. Сегментация рынка. 3. Комплекс маркетинга. Продукт. Цена. Средства продвижения товара на рынок. Инфраструктура. 4. Типология маркетинга. 5. Маркетинговые исследования. 6. Маркетинг в России реальность и перспективы развития.

Контрольная Маркетинг 02.06.2003

Маркетинговая стратегия (Життевий цикл товару, стратегii маркетингу)

Мжрегональна Академя управлння персоналом Закарпатський нститут м.Августина Волошина Факультет економки та зовншньо-економчно дяльност Кафедра економки та управлння бзнесом Габор Кристина ванвна Контрольна робота Тема Стратегчн пдходи при встановленн цни на новий товар.

Контрольная Маркетинг 02.06.2003

Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики

консультант Соломенчук А. А. МАУП 2000. Контрольные вопросы 1. Концепции маркетинга и их сущность. 2. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики. 3. Контроль маркетинговой деятельности. 1. Концепции маркетинга и их сущность. Если исходить из классификации

Курсовая Маркетинг 25.01.2002

Методика проведения маркетинговых исследований

2 1. Маркетинг как важное условие внешнеэкономической деятельности предприятия. Методика проведения маркетинговых исследований. 3 1.1. Основные направления исследований в маркетинге. 3 1.2. Методические основы маркетинговых исследований 4 1.3. Методы проведения маркетингового исследования.

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов