Маркетинговая концепция библиотеки

  • Добавили05.04.2010
  • Размер115,38 Kб
  • Скачали579

обслуживания. Ответом на вопрос Что Вас привлекает именно в нашей библиотеке? было ранжирование предложенных вариантов ответов от 1 - самое значимое, до 6 - наименее важное.

Средними баллами, выставленными респондентами по каждому варианту, стали наличие необходимой Вам литературы 1,92, удобство расположения 2,44, вежливость и доброжелательность со стороны сотрудников 3,37, профессионализм сотрудников 2,97, быстрота обслуживания 4,21, уют в помещении библиотеки 5,13. Из них Студенты Пенсионеры Д хозяйки Рабочие служащие Литература 2,33 2,18 1,83 1,92 1,93 Расположение 2 3,09 3,64 2,6 2,26 Вежливость, доброжелательность 4,67 2,64 3,11 3,12 3,83 Профессионализм 2,5 3,09 3,17 3,16 2,86 Быстрота обслуживания 3,83 5,18 4,72 4,88 3,45 Уют 5,33 4,82 5. 56 5,56 4,86 Имеющие образование Среднее Ср.

специальное Высшее Литература 1,56 2,32 1,85 Расположение 1,55 2,76 2,55 Вежливость, доброжелательность 3,66 3,53 3,09 Профессионализм 3,33 3,08 2,76 Быстрота обслуживания 5,22 4,42 3,6 Уют 5,28 5,79 4,52 В следующем вопросе также было предложено ранжирование вариантов ответов на вопрос Что Вас не устраивает в нашей библиотеке? от 1 - наиболее важное до 5 - наименее значимое. Анализ ответов дал следующие результаты отсутствие новых книг - 2,38, нужная книга часто на руках - 2,03, неквалифицированное обслуживание - 4,28, недоброжелательные сотрудники - 4,03, отсутствие определённых библиотечных услуг - 1,82.

Из них Студенты Пенсионеры Д хозяйки Рабочие Служащие Нет новых книг 3 2,36 2,89 2,48 2,21 Книга на руках 2 1,9 2,11 1,88 2,31 Неквалифицир. обслуживание 4 4,27 4,28 4,52 4,45 Недоброжелат. сотрудники 5 4,73 3,67 4,4 4,38 Отсутствие необход.

услуг 1 1,73 1,56 1,72 2,35 Имеющие образование Среднее Ср. специальное Высшее Нет новых книг 2,56 2,47 2,3 Книга на руках 1,83 2,1 2,18 Неквалифицир. обслуживание 4,22 4,29 4,48 Недоброжелат.

сотрудники 4,61 4,53 4,42 Отсутствие необход. услуг 1,83 1,53 2,21 .

Скачать
Реферат Маркетинг 21.06.2006

Маркетинг как концепция управления

2. Маркетинг, его сущность и основные принципы. Внешняя среда маркетинга. Сегментация рынка. 3. Комплекс маркетинга. Продукт. Цена. Средства продвижения товара на рынок. Инфраструктура. 4. Типология маркетинга. 5. Маркетинговые исследования. 6. Маркетинг в России реальность и перспективы развития.

Контрольная Маркетинг 02.06.2003

Маркетинговая стратегия (Життевий цикл товару, стратегii маркетингу)

Мжрегональна Академя управлння персоналом Закарпатський нститут м.Августина Волошина Факультет економки та зовншньо-економчно дяльност Кафедра економки та управлння бзнесом Габор Кристина ванвна Контрольна робота Тема Стратегчн пдходи при встановленн цни на новий товар.

Контрольная Маркетинг 02.06.2003

Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики

консультант Соломенчук А. А. МАУП 2000. Контрольные вопросы 1. Концепции маркетинга и их сущность. 2. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики. 3. Контроль маркетинговой деятельности. 1. Концепции маркетинга и их сущность. Если исходить из классификации

Курсовая Маркетинг 25.01.2002

Методика проведения маркетинговых исследований

2 1. Маркетинг как важное условие внешнеэкономической деятельности предприятия. Методика проведения маркетинговых исследований. 3 1.1. Основные направления исследований в маркетинге. 3 1.2. Методические основы маркетинговых исследований 4 1.3. Методы проведения маркетингового исследования.

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов