Анализ и поиски путей совершенствования работы предприятия "Фортуна" на основе экспертного анализа работы предприятий автосервиса

  • Добавили02.10.2009
  • Размер241,9 Kб
  • Скачали402
Сколько стоит заказать работу?

предприятия, так и для создания благоприятной обстановки для клиента. В целом выделились три группы предприятий по уровню внешнего оформления: • достаточно хорошее внешнее оформление – Фортуна 98), Роснефть (8), Поларис (8); • хорошее внешнее оформление – Мастер-Сервис (7), Автомастер (7); • недостаточное внешнее оформление – TOYOTA Центр Находка (6), Ягуар (6), Нико (6). Организация услуг Уровень организации услуг существенно влияет как на финансовые показатели, так и на впечатление клиента.

Необходимо отметить, что в целом уровень организации услуг на предприятиях г. Находки недостаточно высокий (6,75). Среди анализируемых предприятий в целом выделились две группы предприятий: • достаточно хорошая организация услуг – TOYOTA Центр Находка (8), Роснефть (8); • хорошая организация услуг – Фортуна (7), Мастер-Сервис (7), Поларис (7), Нико (7); • неудовлетворительная организация услуг – Ягуар (5), Автомастер (5).

Приемлемость цен Приемлемость цен может быть решающим фактором при прочих равных условиях для клиента. Согласно экспертной оценке общий уровень цен на услуги автосервиса сравнительно высокий. Среди анализируемых предприятий можно выделить две группы предприятий: • достаточно приемлемый уровень цен – Мастер-Сервис (8), Ягуар (8), Поларис (7); • высокий уровень цен – Автомастер (6), TOYOTA Центр Находка (5), Фортуна (5), Роснефть (5), Нико (5).

Рассматриваемое предприятие Фортуна попало во вторую группу с высоким уровнем цен. Чистота на предприятии Этот показатель также формирует позитивное впечатление у клиента. Здесь определились три группы предприятий по уровню чистоты: • достаточно чисто в производственных помещениях и на территории – TOYOTA Центр Находка (8), Фортуна (8), Роснефть (8); • приемлемый уровень чистоты – Мастер-Сервис (6), Поларис (6), Ягуар (5), Автомастер (5); • недостаточно чисто на предприятии – Нико (4).

Сроки выполнения работ Этот показатель, как и уровень организации услуг, существенно влияет на финансовые показатели. В целом сроки выполнения работ на предприятиях г.

Скачать
Курсовая 26.05.2003

Особенности учета автосервиса

Содержание 1 Общие понятия о сфере услуг стр. 3 2 Процесс оказания автосервисных услуг стр. 3 3 Правила предоставления услуг автосервиса стр. 4 4 Особенности объекта услуг автосервиса стр. 5 5 Виды услуг, оказываемые автосервисом стр. 6 6 Документальное оформление услуг стр.

Курсовая 23.10.2009

Проектирование предприятий автомобильного транспорта

автомобильный транспорт освоил более 90 всего прироста объемов внутренних перевозок. Спрос на грузовые перевозки во многом определяется двумя факторами динамикой и структурой изменения объемов производства в стране, а также платежеспособностью предприятий и организаций всех отраслей экономики.

Реферат 25.01.2002

Никий

Никий Греки справедливо считали мир величайшим благом и счастьем для людей. Вот почему многие древние историки признавали Никия, противника войны, выдающимся государственным деятелем, хотя он и не обладал такими - блестящими дарованиями, как Фемистокл или Перикл.

Реферат 12.08.2004

Находка

, - основанием поста в глубине ее, из 1 унтер-офицера и 4 рядовых, в один и тот же год, как было сделано наше первое поселение на реке Сучан, из уволенных ссыльных поселенцев имеются в виду Владимировка и Александровка. Жители бухты Находка В начале 1866

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов