Rambler's
Top100

Этика делового общения: сущность, содержание, принципы

Добавили: 01.06.2009
Размер: 39,89 Kб
Скачали: 1586
Сколько стоит заказать работу?

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ: СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ, ПРИНЦИПЫ План: Введение….3-4 Глава 1. Сущность этики делового общения и ее основные принципы 5-9 Глава 2.Содержание делового этикета 2.1Деловой этикет офиса а) Внешний вид сотрудников… 10-11 б) Правила вежливости на работе…11-12 в) Офис и его корпоративный имидж….12-2.2 Подготовка деловых бумаг по правилам этикета а) бланк… 15-17

б) визитная карточка…17-19 в) деловые письма….19-3. Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний а) Подготовка к переговорам и проведение делового совещания………22-23 б) Общие правила поведения на переговорах…24-26 в) Деловой разговор и технология ведения переговоров… 26-29 Глава 3. Международные нормы делового этикета и национальные стили ведения деловых переговоров 3.1

Международные нормы делового этикета…30-3.2 Национальные стили ведения деловых переговоров…33-34 Заключение…35 Список источников…36 ВВЕДЕНИЕ В большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения существует ряд строгих правил этикета, нарушение которых может повредить имиджу делового человека. Сейчас, когда в стране все более утверждается рыночная экономика, часть серьезных бизнесменов вынуждена обратиться к зарубежному опыту делового общения, чтобы не выглядеть нелепо на мировом рынке, предлагая

свои товары и услуги. Знание делового этикета - залог успеха в ведении дел. Главный показатель успеха в бизнесе - достижение реальных результатов, т.е. получение прибыли, рост производства, профессиональное удовлетворение, создание положительного имиджа в обществе, уважение партнеров по бизнесу, надежность фирмы или предприятия. Известно, что только 10-15% открывших свое дело, добиваются настоящего успеха. Чтобы попасть в их число, мало быть целеустремленным, необходимо быть порядочным

← Предыдущая
Следующая →

Похожие рефераты

  • Психология переговорного процесса

    1. Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. 2. Выслушивание партнера как психологический прием. 3. Техника и тактика аргументирования. 4. Формирование переговорного процесса. 5. Национальные стили ведения деловых переговоров.
    [Курсовая, 32,47 Кб, от: 30.04.2003]
  • Этика и этикет делового общения

    Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем вопросы о том, как должен поступать человек, и собственно теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Исходя из первого рода проблем,
    [Реферат, 81,02 Кб, от: 02.06.2009]
  • Этические нормы в деловом общении. Проведение переговоров. Особенности психологического взаимодействия при деловом общении

    2 2. Деловое общение3 2.1 Общие положения3 2.2 Влияние личностных качеств на общение.4 2.3 Диалоговое общение6 2.4 Групповые формы делового общения.7 2.5 Общение по телефону 8 3. Деловые беседы и переговоры9 3.1 Общие положения9 3.2 Этика и психология
    [Реферат, 29,76 Кб, от: 30.05.1999]
  • Этика речевых коммуникаций

    1. Ключевые понятия. 2. Этика делового общения традиционного общества. 3. Культура речи. 4. Вопросы и ответы, обеспечивающие продуктивный внешний диалог. 5. Воздействие речи на собеседника. 6. Общение как взаимодействие. Заключение. Список используемой литературы.
    [Реферат, 42,52 Кб, от: 02.06.2009]
  • Этика речевых коммуникаций

    1. Ключевые понятия. 2. Этика делового общения традиционного общества. 3. Культура речи. 4. Вопросы и ответы, обеспечивающие продуктивный внешний диалог. 5. Воздействие речи на собеседника. 6. Общение как взаимодействие. Заключение. Список используемой литературы.
    [Контрольная, 42,52 Кб, от: 02.06.2009]

5ballov.qip.ru рекомендует:

Выбор ВУЗа

С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

Как сдать ЕГЭ

Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

Подготовка к ГИА

Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов

Проверь себя

Кто сыграл главную мужскую роль в фильме "Step Up"?

  • Ченнинг Татум
    Эштон Катчер
    Пол Уэсли


Тесты

Рефераты в социальных сетях

Мой Мир ВКонтакте

Любовный гороскоп

На этой неделе влюбленным Козерогам необходимо быть как можно более честными и искренними. Любое притворство или намеренный обман может привести отношения к краху. Одиноким представителям знака при... Полный гороскоп