Rambler's
Top100

Деловое общение, его особенности

Добавили: 04.07.2007
Размер: 34,67 Kб
Скачали: 8269
Сколько стоит заказать работу?

БАЛТИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ РЫБОПРОМЫСЛОВОГО ФЛОТА ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ РЕФЕРАТ по дисциплине КУЛЬТУРА РЕЧИ на тему «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ, ЕГО ОСОБЕННОСТИ» Выполнил: студент группы К-11 Ефимов А. Е. Научный руководитель: к.ф.н доцент Чуксина И.Г. Калининград 2000 План: 1. Введение.

Понятие делового общения 2. Виды делового общения 1. Общие положения 2. Влияние личностных качеств на общение 2.3 Диалоговое общение 4. Групповые формы делового общения 5. Общение по телефону 1. Деловые беседы и переговоры. Общие положения 2. Этика и психология деловых бесед и переговоров 3.3.

Деловой завтрак, обед, ужин 4. Особенности общения через переводчика 5. Заключение 1. Введение. Понятие делового общения Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным

ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Известны "писаные" и "неписаные" нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Принятый порядок и форма обхождения на службе называется деловым этикетом. Его основная функция - формирование правил, способствующих взаимопониманию людей. Второй по значению является функция удобства, т. е. целесообразность и практичность.

Современный отечественный служебный этикет имеет интернациональные признаки, потому что его основы фактически были заложены в 1720 году "Генеральным регламентом" Петра I, в котором были заимствованы зарубежные идеи. Деловой этикет включает в себя две группы правил: • нормы, действующие в сфере общения между равными по статусу, членами одного коллектива (горизонтальные); • наставления, определяющие характер контакта

← Предыдущая
Следующая →

Похожие рефераты

  • Этика и этикет делового общения

    Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем вопросы о том, как должен поступать человек, и собственно теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Исходя из первого рода проблем,
    [Реферат, 81,02 Кб, от: 02.06.2009]
  • Деловая этика

    3 1. Официально – деловой стиль. 4 1.1 Основные черты. 4 1.2 Реализация в текстах основных черт. 5 2. Виды делового общения. 8 3. Общие положения. 9 3.1. Влияние личностных качеств на общение. 10 3.2. Диалоговое общение. 11 3.3. Групповые формы делового общения.
    [Реферат, 50,12 Кб, от: 04.07.2007]
  • Этические нормы в деловом общении. Проведение переговоров. Особенности психологического взаимодействия при деловом общении

    2 2. Деловое общение3 2.1 Общие положения3 2.2 Влияние личностных качеств на общение.4 2.3 Диалоговое общение6 2.4 Групповые формы делового общения.7 2.5 Общение по телефону 8 3. Деловые беседы и переговоры9 3.1 Общие положения9 3.2 Этика и психология
    [Реферат, 29,76 Кб, от: 30.05.1999]
  • Деловой ужин

    3 2. Деловое общение. Основные положения. 4 3. Разновидности деловых приемов 6 4. Этикет делового обеда 10 5. Правила этикета за столом. 12 6. Самостоятельная организация делового обеда. 15 7. Заключение 17 8. Список используемой литературы 18 Введение
    [Реферат, 31,68 Кб, от: 26.05.2009]
  • Проведение переговоров

    .3-4 Глава I. Теория ведения переговоров 5-19 1.1. Общие положения деловых переговоров 5-9 1.2.Переговорный процесс .10-13 1.3. Методы ведения переговоров 14-14 1.4. Создание благоприятного климата при проведении переговоров 15-19 Глава II.Порядок ведения переговоров на примере фирм.
    [Реферат, 35,5 Кб, от: 26.05.2006]

5ballov.qip.ru рекомендует:

Выбор ВУЗа

С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

Как сдать ЕГЭ

Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

Подготовка к ГИА

Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов

Проверь себя

Кто сыграл главную мужскую роль в фильме "Step Up"?

  • Ченнинг Татум
    Эштон Катчер
    Пол Уэсли


Тесты

Рефераты в социальных сетях

Мой Мир ВКонтакте

Любовный гороскоп

Одиноким Ракам необходимо избавиться от скепсиса и нежелания сделать шаг навстречу любви. Именно ваши сомнения препятствуют благополучной личной жизни. Уже в конце недели вас может ждать новое... Полный гороскоп