Телефон в деловом общении

  • Добавили29.05.2007
  • Размер15,64 Kб
  • Скачали671
Сколько стоит заказать работу?

поболтаете с ним на общие темы. Таким образом, и звонки, и состоявшийся в итоге разговор могут стать для вас обоих важными в более широком смысле - в смысле укрепления личных взаимоотношений. Итак, с точки зрения этикета, поступать надлежит следующим образом: перезванивайте в любом случае, заставляет ли вас нужда или нет.

Будьте вежливы. Если вас просили - звоните. Заключение Разговаривать по телефону это искусство.

Один телефонный звонок может сделать больше, чем несколько долгих и представительных бесед. Быстрота и дальность связи можно отнести к несомненным преимуществам телефона, но и пользоваться им нужно крайне осторожно. Возможность улыбок, дружеских рукопожатий, располагающей мимики и поз здесь отсутствует, и вы можете даже не заметить, как неосторожным словом или звуком обидите собеседника, а потом будете долго недоумевать: что же случилось?

Зачастую по телефону разговаривают совершенно незнакомые люди, поэтому влияние телефонного разговора на формирование первого впечатления о человеке трудно переоценить. Поэтому, будьте вежливы и внимательны, не поддавайтесь на провокации, вот основные правила общения по телефону. Список использованной литературы: 1.

Кузин Ф. А. Делайте бизнес красиво М.

: Прогресс, 1995 с. 297 2. Ягер Джен.

Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса М. : Джон Уайли энд Санз, 1995 с. 285.

Скачать
Курсовая Предпринимательство 27.03.2008

Телефон как средство делового общения

2 2. Основные положения Таможенного кодекса 2 3. Как вежливо закончит телефонный разговор 5 4. Отвечать ли на звонки, когда у вас посетитель? 6 5. Заключение 7 6. Список литературы 8 Вступление Если раньше в нашей стране телефон зачастую являлся роскошью,

Курсовая Менеджмент 24.12.1998

Телефон как средство делового общения

Если раньше в нашей стране телефон зачастую являлся роскошью, и большинство людей безликому телефонному разговору предпочитало личную встречу, то в наши дни напряженный темп жизни заставляет нас все чаще прибегать к услугам телефонного аппарата. Огромные

Реферат Психология 22.03.2010

Психологические и этнические нормы и принципы делового общения

Психологические и этнические нормы и принципы делового общения Морозов А.В. В различного рода международных форумах, совещаниях, бизнес-семинарах и переговорах ежегодно принимает участие немалое число наших соотечественников. И цифра эта с каждым годом

Курсовая Этика и эстетика 01.06.2009

Этика делового общения: сущность, содержание, принципы

….3-4 Глава 1. Сущность этики делового общения и ее основные принципы 5-9 Глава 2.Содержание делового этикета 2.1Деловой этикет офиса а) Внешний вид сотрудников… 10-11 б) Правила вежливости на работе…11-12 в) Офис и его корпоративный имидж….12-15 2.2

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов