Корпорация "Парус"

  • Добавили25.01.2002
  • Размер22,65 Kб
  • Скачали3273
Сколько стоит заказать работу?

Значит, сервис требуется постоянно. У Паруса 15 тысяч заказчиков, и большая их часть на сервисном обслуживании. Мы сейчас переводим в Интернет все сервисное обслуживание, а это примерно 70 объема затрат служб, взаимодействующих с клиентами.

Дифференцирование клиентов происходит совершенно не обидным для них способом. Оно определяется просто наличием у него возможностей на обозревание нашего Интернет-портала, где он видит условия поставок, отличные в силу ряда причин от условий, предлагаемых другому покупателю. Он и причины видит и, таким образом, имеет полную возможность принять решение либо но устранению этих причин, либо но поиску другого партнера.

За счет полной интеграции этой внешней системы поддержки клиентов и внутренней системы, которая организует работу наших подразделений, мы достигли эффективной деятельности, подчиненной желаниям клиентов. Бизнес может быть результативным, а может быть эффективным. Результативным это когда mы добиваемся намеченных показателей, а эффективным если показатели мы наметили правильные.

Так вот, с точки зрения маркетинга, правильно намеченные показатели это те, которые сформированы самим клиентом. У нас и прежде были технологии контроля качества, опросы клиентов. С приходом Интернета они стали статистически более верными.

Оценка качества программного продукта на 25 изменилась за счет того, что мы обеспечили хорошую статистическую базу, сведя практически до нуля затраты потребителя на высказывание своих пожеланий. В конечном итоге, стратегия компании это четкое определение приоритетов. Основой успешности бизнеса является качество нашего представления об ожиданиях клиента в отношении потребительских свойств товара, который мы предлагаем.

С точки зрения обеспечения качественной и оперативной отработки клиентов, информационная система приобретает .

Скачать
Реферат Теория организации 18.09.2007

Корпорация "Парус"

Глава 1. Корпорация Парус - признанный российский лидер по производству и сопровождению информационных систем управления. Глава 2.Эффективность работы компании зависит от клиентов Глава 3.Управление взаимоотношениями с клиентами Заключение. Введение.

Курсовая Управление 30.08.2007

Корпорация 'Парус'

Глава 1. Корпорация Парус - признанный российский лидер по производству и сопровождению информационных систем управления. Глава 2.Эффективность работы компании зависит от клиентов Глава 3.Управление взаимоотношениями с клиентами Заключение. Введение.

Реферат Программирование 25.01.2002

Предприятие и автоматизация управления

Автоматизация управления предприятием Проблемы управления предприятием В условиях рыночной экономики основой успешной деятельности любого предприятия организации, фирмы и т.п. является обеспечение требуемого уровня рентабельности его хозяйственной деятельности.

Реферат Компьютерные сети 21.06.2006

Обзор рынка ERP-систем

3 Мировой рынок ERP-систем. a Основные участники. b Основные тенденции развития мирового рынка ERP-систем c Производители ERP и их продукты. 4 Российский Рынок ERP-систем a Основные сведения b Место западных ERP-систем на российском рынке c Место отечественных

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов