Корпорация "Парус"

  • Добавили25.01.2002
  • Размер22,65 Kб
  • Скачали3273
Сколько стоит заказать работу?

скидку раз в год, то он и платить производителю станет именно в эти сроки. Если это будет происходить раз в квартал, то он будет стараться сделать все перечисления раз в квартал. Дистрибьюторы могут конкурировать, борясь за клиента не теми способами, которые вас удовлетворяют.

Допустим, исключая из пакета услуг какие-то базовые ценности, которые существенны для имиджа компании. То есть, могут демнинговать в ущерб качеству, тем самым, настраивая клиента против продукции компании. Другая проблема.

Заказчик, который приходит на фирму, как правило, общается с сотрудником. Сотрудник же может быть некомпетентен, у него может быть плохое настроение. Словом, работает человеческий фактор.

Еще сложнее может быть, когда заказчик общается не с одним сотрудником, а с целой цепочкой. Одни заключают договора, другие их визируют, третьи выставляют счета, четвертые грузят, пятые разбирают рекламации. И у клиента может сложиться ощущение, что он ходит внутри порочного круга.

Все мы понимаем, что заказчиков нужно дифференцировать. Безусловно, есть заказчики, которые для нашего бизнеса весомы, поскольку дают нам большую часть оборота, но есть и случайные заказчики, на обслуживание которых мы также тратим много сил. Конечно, принципы обслуживания разных заказчиков должны быть различными.

Но в реальности мы не можем дифференцировать клиентов, не обижая кого-то и них. Клиент, приходя и офис, видит, что oптовый заказчик сразу попадает на третий этаж в апартаменты, а он, в котором фирма заинтересована меньше, вынужден стоять в очереди, чего-то ждать. Сложно работать, когда ваш продукт не отделен от сервиса.

Компания вынуждена продавать себя не единственный раз, когда пришел к ней потребитель за товаром, а постоянно, пока потребитель этот товар использует. .

Скачать
Реферат Теория организации 18.09.2007

Корпорация "Парус"

Глава 1. Корпорация Парус - признанный российский лидер по производству и сопровождению информационных систем управления. Глава 2.Эффективность работы компании зависит от клиентов Глава 3.Управление взаимоотношениями с клиентами Заключение. Введение.

Курсовая Управление 30.08.2007

Корпорация 'Парус'

Глава 1. Корпорация Парус - признанный российский лидер по производству и сопровождению информационных систем управления. Глава 2.Эффективность работы компании зависит от клиентов Глава 3.Управление взаимоотношениями с клиентами Заключение. Введение.

Реферат Программирование 25.01.2002

Предприятие и автоматизация управления

Автоматизация управления предприятием Проблемы управления предприятием В условиях рыночной экономики основой успешной деятельности любого предприятия организации, фирмы и т.п. является обеспечение требуемого уровня рентабельности его хозяйственной деятельности.

Реферат Компьютерные сети 21.06.2006

Обзор рынка ERP-систем

3 Мировой рынок ERP-систем. a Основные участники. b Основные тенденции развития мирового рынка ERP-систем c Производители ERP и их продукты. 4 Российский Рынок ERP-систем a Основные сведения b Место западных ERP-систем на российском рынке c Место отечественных

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов