АРМ оператора переговорного пункта

  • Добавили25.01.2002
  • Размер155,01 Kб
  • Скачали2382
Сколько стоит заказать работу?

Получив ответ, телефонистка переговорного пункта должна согласовать время с абонентом. Сумма вносимой абонентом платы за заказываемый разговор определяется автоматически на основании тарифа стоимости минуты разговора с вызываемым пунктом предполагаемой абонентом продолжительности разговора указанных в заказе услуг. После принятия у клиента задатка оператор передает по телефону заказ телефонистке заказного коммутатора в коммутаторный зал и оформляет передачу на терминале клавиша ENTER.

Пре оформлении передачи необходимо ввести номер телефонистки принявшей заказ. Если продолжительность разговора за наличный расчет и выполненные платные услуги не соответствуют указанным в заказе, телефонистка междугородного коммутатора по окончании разговора сообщает оператору переговорного пункта продолжительность состоявшегося разговора и выполненные услуги. Оператор вводит продолжительность состоявшегося разговора машину.

Если телефонистка междугородного коммутатора сообщает, что невозможно предоставить разговор нет вызываемого лица, по вызываемому телефону не ответили и пр оператор немедленно доводит до сведения абонента, ожидающего разговора. Если последний не называет другого лица и согласен ожидать, оператор сообщает об этом телефонистке междугородного коммутатора. Если абонент отказывается ожидать и снимает заказ, оператор, прежде чем снять заказ, должна предложить абоненту ряд услуг для обеспечения разговора.

Если продолжительность разговора окажется менее оплаченной разница выдается абоненту оператором. Если разговор не состоялся по вине станции или абонент не желает перенести его на другое время, то разговор снимается и сумма выдается абоненту оператором. Причина снятия фиксируется в машине.

Машина сообщает оператору сумму остатка. Причины остатка перечислены в табл. ошибка текст указанного стиля в документе отсутствует l.

Скачать
Реферат История 13.02.2007

Отношение России к конфликту в Югославии

Ровно год назад Европейское сообщество признало независимость этой бывшей югославской республики во главе с лидером мусульман Алией Изетбеговичем и тем самым, хотело оно того или нет, выпустило из бутылки страшного джинна войны практически у себя на пороге

Реферат Политология 30.06.1995

Отношение России к конфликту в Югославии

Ровно год назад Европейское сообщество признало независимость этой бывшей югославской республики во главе с лидером мусульман Алией Изетбеговичем и тем самым,хотело оно того или нет, выпутило из бутылки страшного джинна войны практически у сабя на пороЁге

Курсовая Политология 06.04.2009

Довгострокова політика України по забезпеченню енергетичної безпеки на підставі аналізу...

МІЖРЕГІОнальна АкадемІЯ УправлІННЯ Персоналом Україно-арабський Інститут міжнародних відносин імені Аверроеса Кафедра політології На правах рукопису Допускається до захисту в ДЕК Завідувач кафедри політології доктор політичних наук Бідзюра І.П. 2007 р.

Диплом Менеджмент 28.12.1999

Управление маркетингом в условиях рынка монополии на примере ОАО "Казахтелеком"

1 Сущность и теоретическая необходимость формирования рынка услуг связи 1.1 Связь, ее роль в народно-хозяйственном комплексе 6 1.2 Основные экономические особенности отрасли 8 1.3 ОАО Казахтелеком - Национальный оператор связи 10 1.4 Рекламная концепция

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов