Виды конфликтов

  • Добавили12.07.2012
  • Размер23,51 Kб
  • Скачали270
Сколько стоит заказать работу?

общепринятых норм поведения. Например, опоздание на работу может привести к конфликту с руководством. Природа неформальных конфликтов связана с ценностями и убеждениями конкретных людей или организационной культурой компании.

Неформальные конфликты очень тяжело разрешаются и могут приводить к стрессу. 2. 6 По ранговым различиям - на горизонтальные и вертикальные Горизонтальные конфликты (высший против низшего) возникают между равными по занимаемому положению участниками, например между заведующими кафедрами, сотрудниками отдела продаж и т.

д. Как правило, вертикальный конфликт («высший против низшего») возникает между руководителем и подчиненным. Первый стремится усилить свою власть и контроль, а второй все больше сопротивляется.

Стремясь защитить свою автономию, подчиненные используют следующие «способы» воздействия на руководство: утаивают от шефа информацию, оказывают пассивное сопротивление, сплачиваются с коллегами и используют «круговую поруку», создают видимость бурной работы или подчеркивают свою незаменимость. Как можно изменить систему «высший - низший», чтобы уменьшить потенциальные конфликты? · Руководитель должен использовать разные стили лидерства · Замена личной власти обезличенной через введение организационного порядка, правил и процедур в отношении персонала · Личная власть может быть подменена корпоративной культурой Вертикальные конфликты (высший против среднего и против низшего) являются следствием противоречий, возникающих между участниками, находящимися на разных уровнях социальной лестницы.

Любой конфликт между начальником и подчиненным относится к вертикальным. «Средний» (мастер, начальник отдела, иногда менеджер по персоналу) в этом конфликте выступает в роли буфера. «Высший» приказывает, а «низший» сопротивляется.

Это двусмысленное положение «среднего» между двух огней - основная причина .

Скачать
Диплом Менеджмент 26.11.2008

Причины конфликтов в транспортной компании и пути их разрешения

2 Глава 1. Теоретические и методологические основы изучения условий разрешения конфликтных ситуаций в организации. 4 1.1. Понятие конфликта. Его виды, особенности проявления в организации. 4 1.2. Структура конфликтной ситуации и факторы, определяющие возникновение и развитие конфликта.

Диплом Психология 28.03.2003

Психология конфликтов

4 Глава 2. История конфликтологии 12 Глава 3. Природа и сущность конфликта 20 Субъекты и участники конфликта 22 Объект конфликта 25 Представление о ситуации 25 Мотивы конфликта 26 Действия в условиях конфликта 27 Динамика конфликта 29 Энергетика 29 Процесс

Реферат Психология 28.03.2003

Психология конфликта. Философия возникновения, пути разрешения

3 Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций 6 a Рационально- интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией 7 б Принципиальные переговоры 9 Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной

Реферат Психология 25.01.2002

Конфликт и способы его разрешения

Конфликт и способы его разрешения Типы конфликтов, управление конфликтной ситуацией Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты

5ballov.qip.ru рекомендует:

  • Выбор ВУЗа

    С приходом лета начался период, когда выпускники школ выбирают куда пойдут учиться дальше. Конечно, это совсем не легкий выбор, но помочь в выборе может рейтинг вузов на нашем сайте. Также в этом разделе представлена вся нужная для абитуриентов информация.

  • Как сдать ЕГЭ

    Прежде, чем идти в выбранный вуз с документами, нужно сначала получить аттестат, который выдается после сдачи экзаменов. А подготовиться к ним можно в нашем разделе ЕГЭ. Там также представлены варианты за прошлые года.

  • Подготовка к ГИА

    Для девятиклассников не менее важно окончание учебного года. Их также ждет государственная итоговая аттестация. Подготовиться к ней можно на нашем сайте в разделе ГИА. Главное помнить: самоподготовка - это путь к успешной сдаче.

Облако тегов